Второй раз подряд отказывают к вредите наличными, но предлагают оформить кредитную карту

Я являюсь зарплатным клиентом Альфы примерно 10 лет (+/- несколько месяцев), ни одной просрочки, кредиты за эти годы брал только в Альфе. То есть, кредитная история полностью прозрачна для банка. И вот, пару недель назад подал заявку на кредит наличными, на небольшую сумму. И какого же было моё удивление, когда мне отказали! Ладно, подумал, бывает, так звёзды сошлись. Решил, подать заявку снова, через пару недель, благо, не критично. Вчера подал заявку через сайт банка, и сегодня в отделении снова получил отказ! Я крайне удивлён. От сотрудников отделения, получить объяснения по поводу сложившейся ситуации не смог, мол "банк имеет право отказать без объяснения причин", и т.д. Что интересно, каждый раз, мне было предложено оформить кредитную карту Альфы, мол "90-та дней без процентов". Уважаемые сотрудники, заведите галку "Такому-то клиенту карту не предлагать!!!", красным её выделите. Сейчас, насколько я понимаю, меня принуждают оформить кредитную карту, чего я делать не хочу. Несколько дней назад, я взял, для проверки, небольшой кредит на товар (покупка в магазине), и, что странно!!!, мне его оформили без всяких проблем. Уважаемые представители банка, прошу разобраться в ситуации, и дать мне обратную связь в причинах сложившейся ситуации. Я, конечно, не удивлён, что взять кредит без проблем у меня не получается. Каждый раз,  когда мне необходимо взять кредит, возникают какие-то странные сложности: то галочка с "обязательной" страховки не снимается в программе, то какие-то данные в систему не заведены, то ещё что-то. У вас не настолько низкие процентные ставки, чтобы разбрасываться добросовестными клиентами! Мне на сайте была предложена минимальная ставка 13.99%, а это много! Я вашим банком пользовался из-за удобства и по привычке. Но удобства, за последние несколько обращений, я что-то не ощутил! Ставлю вам 1-цу, считаю, вполне заслуженной оценкой.