Если вы перевели на кредитку деньги сверх лимита, то больше вы их не увидите

16.07.2018 12:18
17728
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Совершила перевод на карту Альфа-Банка с карты стороннего банка, нажала на одну карту (дебетовая), а оказалась в итоге кредитка. Так на кредитке оказалась сумма больше лимита на 22 545 рублей. Ну, ладно, какая разница, подумала я, всеравно же деньги на погашение задолженности по кредитке, а излишек перекину на кредитный счет, с которого списывается ипотечный платеж. Не тут-то было. Могу перевести только на карту, причем с комиссией 1300,15 рублей. Очуметь просто. Свои! Не кредитные деньги! Себе! Если бы я не снимала деньги с кредитки, можно было бы снять наличные, но пофиг, что деньги не кредитной карты, а сверх лимита, все равно комиссия, ведь 49 000 я в этом месяце снимала с кредитки. Очень неприятная история, ведь банк фактически взял у меня 22 545 рублей моих денег и не отдаст их просто так... Только содрав комиссию...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-16T17:13:56+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о возможных неудобствах. Мы связались с Вами и прокомментировали ситуацию. В ближайшее время по Вашим счетам будут произведены исправительные мероприятия. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.
k.cohen
2018-07-17T08:10:01+03:00
Вчера мне позвонили из Альфа-Банка и осуществили перевод на дебетовую карту. Вопрос решен, но это я такая язва и написала, думаю, попавшихся в такую ловушку немало. Надеюсь, Альфа-Банк проработает этот вопрос и совершенствует ПО.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025... Читать полностью

02.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для... Читать полностью

02.07.2025

Быстро решают

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат с просьбой отключить комиссию за организацию страхования. Бот все подробно объяснил, пошагово, все просто и удобно. Вернули потраченные деньги за... Читать полностью

02.07.2025

Отличный банк: всегда на связи

Оценка 5

2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт... Читать полностью

02.07.2025

Комиссия

Оценка 5

01.07.2025 с мой кред карты была зарезервирована сумма для каких целей не понятно. 02.07 уже списана, как оказалась комиссия за пользование этой картой. Написала в поддержу, при... Читать полностью

02.07.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 4

Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой... Читать полностью

02.07.2025

Разъяснения о повисшем "долге" по кредитной карте

Оценка 5

В апреле этого года, вовремя закрыв долг (в рамках льготного периода) по своей кредитной карте, увидела, что висит ещё какая-то непонятная сумма по задолженности. Вначале хотела её... Читать полностью

02.07.2025