Если вы перевели на кредитку деньги сверх лимита, то больше вы их не увидите

16.07.2018 12:18
17620
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Совершила перевод на карту Альфа-Банка с карты стороннего банка, нажала на одну карту (дебетовая), а оказалась в итоге кредитка. Так на кредитке оказалась сумма больше лимита на 22 545 рублей. Ну, ладно, какая разница, подумала я, всеравно же деньги на погашение задолженности по кредитке, а излишек перекину на кредитный счет, с которого списывается ипотечный платеж. Не тут-то было. Могу перевести только на карту, причем с комиссией 1300,15 рублей. Очуметь просто. Свои! Не кредитные деньги! Себе! Если бы я не снимала деньги с кредитки, можно было бы снять наличные, но пофиг, что деньги не кредитной карты, а сверх лимита, все равно комиссия, ведь 49 000 я в этом месяце снимала с кредитки. Очень неприятная история, ведь банк фактически взял у меня 22 545 рублей моих денег и не отдаст их просто так... Только содрав комиссию...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-16T17:13:56+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем о возможных неудобствах. Мы связались с Вами и прокомментировали ситуацию. В ближайшее время по Вашим счетам будут произведены исправительные мероприятия. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Альфа-Банк.
k.cohen
2018-07-17T08:10:01+03:00
Вчера мне позвонили из Альфа-Банка и осуществили перевод на дебетовую карту. Вопрос решен, но это я такая язва и написала, думаю, попавшихся в такую ловушку немало. Надеюсь, Альфа-Банк проработает этот вопрос и совершенствует ПО.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Мне помогли в сложной ситуации с кредитным лимитом

Оценка 5

у меня возникла большая проблема, мой любимый кот попал в вет клинику в тяжёлом состоянии и мне срочно нужны были деньги. Альфа банк как раз за день до этого повысил мне кредитный... Читать полностью

02.05.2025

Решили вопрос по возврату денежных средств

Оценка 4

2 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу решения проблемы со списанием 29.04.2025 г. комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, о стоимости которого мне не... Читать полностью

02.05.2025

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с сотрудником Альфа банка. 29.04.2025 мне понадобилось сделать перевод, и я решила обратиться за помощью онлайн к консультанту Полине... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

Мне была начислена комиссия за уведомления. Каким образом она подключилась, я не в курсе, но что приятно довольно быстро вопрос быо решен через чат. Подсказали,как написать... Читать полностью

02.05.2025

Лояльный к своим клиентам

Оценка 5

2 мая с кредитной карты были списаны денежные средства в размере 159 рублей. я сразу написал в чате - обращение в банк. На удивление сотрудники Альфа банка быстро ответили... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за снятие с кредитки

Оценка 5

Имею кредитную карту Альфа-Банка и периодически снимаю с них наличные деньги. Знаю, что без комиссии с них можно снять только 50000. А если мне надо больше? Решила уточнить у... Читать полностью

02.05.2025