Дополнительная карта не видна у держателя

22.07.2018 22:23
5768
2
Без оценки
Использую кредитку Альфа-банка «Перекресток» в качестве основной операционной карты для семьи, для чего выпустил дополнительную карточку на другого держателя. Оказалось, что просто потрясающе, что Альфа-банк не позволяет видеть доп.держателю карточку ни в личном кабинете, ни в мобильном приложении, по сути, не позволяя использовать счет карточки как семейный. То есть держатель доп карты не видит ни баланса, ни собственных расходов. Был этим изумлен, тем более, что и Сбербанк и Тиньков это позволяют. А Альфа, как-то «застрял» в прошлом десятилетней давности и просто игнорирует такой класс потребителей как семья. Тут можно сказать, что у альфы есть «семейные» дебетовые счета, но реально, учитывая ограничения, они являются лишь костылем, не позволяющим сказать, что потребности семей банк игнорирует полностью. Печаль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-27T18:22:30+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-25T16:57:08+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте отметить, что Держатели карт на 3-е лицо могут проходить регистрацию в "Альфа-Мобайл" и входить в "Альфа-Мобайл". Регистрация происходит по номеру карты, сроку действия и номеру телефона, привязанному к карте 3-его лица. После авторизации Клиент увидит: -счёт, привязанный к карте, по которой проводилась регистрация; -свое имя; -баланс; -историю операций; -курсы валют, отделения, банкоматы. Также, как Вы верно отметили, в нашем Банке возможно открыть счет "Семейный", в этом случае в мобильном приложении будет отображаться более развернутая информация по счету. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Помощь в решении вопроса по поводу списания с карты

Оценка 5

21 июня 2025 года обратилась в поддержку банка "Альфа банк", т.к увидела списание в онлайн банке. Со мной связалась Юлия, я объяснила ситуацию, и она показала мне, что "Альфа... Читать полностью

21.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

обратила внимание, что у меня списываются денежные средства за подписку, которую я не оформляла, обратилась в онлацн-чат для разрешения данного вопроса, была удивлена, что решении... Читать полностью

21.06.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обращалась сегодня, 21го июня 2025 года в колл-центр Альфа-банка по поводу отключения услуги подписки Альфа-смарт и возврата комиссии за неё. Так как я даже не знала о её... Читать полностью

21.06.2025

Альфа-смарт

Оценка 5

18 июня обратился в чат Альфа Банка по вопросу почему у меня списали дважды сумму за Альфа-смарт. С перва ответил чат бот, но он не смог ответить на вопрос поэтому потом обратился... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате с банком

Оценка 5

Я обратилась в чат 21 июня, написала, спросила почему списали комиссию, мне всё объяснили, и помогли, выключили услугу, и вернули деньги, очень рада что быстро отвечают и хорошо... Читать полностью

21.06.2025

Комиссия

Оценка 5

21 июня в истории операций увидела, что у меня списали 99 руб комиссию за "Альфа-чек", хотя я не соглашалась на подключение данной услуги. Написала в чат банка, мгновенно... Читать полностью

21.06.2025