Дополнительная карта не видна у держателя

22.07.2018 22:23
5704
2
Без оценки
Использую кредитку Альфа-банка «Перекресток» в качестве основной операционной карты для семьи, для чего выпустил дополнительную карточку на другого держателя. Оказалось, что просто потрясающе, что Альфа-банк не позволяет видеть доп.держателю карточку ни в личном кабинете, ни в мобильном приложении, по сути, не позволяя использовать счет карточки как семейный. То есть держатель доп карты не видит ни баланса, ни собственных расходов. Был этим изумлен, тем более, что и Сбербанк и Тиньков это позволяют. А Альфа, как-то «застрял» в прошлом десятилетней давности и просто игнорирует такой класс потребителей как семья. Тут можно сказать, что у альфы есть «семейные» дебетовые счета, но реально, учитывая ограничения, они являются лишь костылем, не позволяющим сказать, что потребности семей банк игнорирует полностью. Печаль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-27T18:22:30+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-25T16:57:08+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте отметить, что Держатели карт на 3-е лицо могут проходить регистрацию в "Альфа-Мобайл" и входить в "Альфа-Мобайл". Регистрация происходит по номеру карты, сроку действия и номеру телефона, привязанному к карте 3-его лица. После авторизации Клиент увидит: -счёт, привязанный к карте, по которой проводилась регистрация; -свое имя; -баланс; -историю операций; -курсы валют, отделения, банкоматы. Также, как Вы верно отметили, в нашем Банке возможно открыть счет "Семейный", в этом случае в мобильном приложении будет отображаться более развернутая информация по счету. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить проблему с переводами

Оценка 5

Написала в чат-поддержку 24 августа с просьбой выключить код при переводе,ибо не очень удобно было пользоваться. Сотрудник Оксана объяснила,что отключить нельзя,но можно добавить... Читать полностью

27.04.2025