На открытие брокерского счета потребуется от 9 дней и больше

24 июля я решил открыть брокерский счёт в Тинькофф Банке, карта банка у меня к этому моменту уже была. Подал заявку на открытие счета, но из за ошибки в личном кабинете я не могу подписать заявление на открытие брокерского счета (просто нет такой функции подписать заявление). Создали заявку на решение проблемы 24-го июля с планируемым временем решения 25-го июля. 25-го июля написали, что время решения увеличится до 1 августа. До этого ещё 19 июля я создавал заявку на неправильное отображение информации в личном кабинете (я уверен, что из за этой первой проблемы и возникла вторая) так вот эта заявка с 19-го июля по прежнему висит в работе уже без уточнения сроков исправления. То есть заявку создали 19-го числа, со сроком выполнения 20-го числа. 20-го числа её продлили до 24-го числа. 24-го числа мне позвонили из Тинькофф Банка и сказали, что они [b]собираются! [/b]передавать заявку в работу ответственным специалистам и мне нужно по новой скинуть им скриншот, так как мой скриншот, который был сделан почти неделю назад уже устарел! То есть с 19-го по 24 июля заявкой вообще никто не занимался, только смещались сроки её выполнения и в конце срок смещён на неопределённый. В общем на лицо полнейшее отсутствие какой-то работы по заявкам, из-за чего возникает множество проблем и потерь времени и денег. И это только минимальные проблемы, по решению проблемы, чтобы поставить одну единственную подпись! Боюсь представить что будет при возникновении более обширных проблем. Собственно мой вопрос к сотрудникам Тинькофф Банка: Действительно, чтобы я смог поставить одну единственную подпись в личном кабинете, вам потребуется 9 дней или больше? Меня интересует брокерский счёт в июле, т.к. сейчас комиссия за покупку активов снижена в 10 раз и нет минимальной суммы 99 рублей за покупку активов и ведения счёта. То есть не факт, что в августе мне будет интересно это предложение, поэтому эти сроки решения проблемы меня никак не устраивают. Реально никак нельзя мне поставить одну единственную электронную подпись в личном кабинете? Это действительно такая большая проблема, что ни один сотрудник Тинькофф Банка её не может решить?