Пополнение карты Тинькофф с карты стороннего банка
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Начала пользоваться картой тинькофф блэк с июля этого года,открыла вклад. Карта очень удобная, самые выгодные условия на рынке и кеш бек деньгами и процент на остаток, в общем я довольна, всю семью перевела. Но, к сожалению, была введена в заблуждения по поводу пополнения карты через карту другого банка. Когда специалист банк вручала мне карту, она рассказала, что пополнять нужно именно так и не какой комиссии не будет не только со стороны тинькофф, но и со стороннего банка, так как данная операция проводится не как перевод, а как покупка в интернет магазинах, и это вы можете увидеть, когда будете подтверждать оплату, там будет написано, что это покупка, магазин тинькофф.
Да, все действительно, происходит так, как покупка, НО, потом эта покупка трансформируется в перевод и с меня снимают комиссию. Прошу банк тинькофф предупреждать своих клиентов, что сторонний банк получит документы не на покупку, а перевод и снимет комиссию и своим представителям не вводить своих клиентов в заблуждения. Ведь, если бы, я знала, что комиссия за данную операцию может быть снята, я бы пополнила карту тинькофф другим способом, а в итоге минус 7750 за комиссию, которую можно было избежать. Обидно.
Т-Банк
2018-09-27T18:03:34+03:00
Здравствуйте.
По объективным причинам проверить диалог на встрече у нас нет возможности, при этом в подобных ситуациях всегда принимаем сторону клиента. Сотруднику предоставим рекомендации для дальнейшей работы.
При пополнении переводом с карты стороннего банка через личный кабинет или мобильное приложение Тинькофф комиссию не взимаем, однако ее может удержать банк, выпустивший карту списания. Уточнять условия сторонних банков по подобным операциям рекомендуем при обращении непосредственно в их службу поддержки.
Коллеги рассмотрят возможность компенсации удержанной комиссии. Оставайтесь, пожалуйста, на связи с банком. Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее сотрудничество проходило на позитивной ноте.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ирина Лев
2018-10-02T11:17:20+03:00
Здравствуйте, кто прочитал мой отзыв, знайте, что банк Тинькофф вернул мне комиссию, я это не ожидала, вовсе. Спасибо банку. Про лояльность и заинтересованность в клиенте это НЕ пустые слова. Надеюсь, что будущее, только за такими банками.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Premium от Т банка
user-872622268608
"Пользуюсь премиум-тарифом от Т‑Банка и очень довольна! Страховка в путешествиях, проходки в бизнес-залы, повышеный лимит для кешбека, приоритетное обслуживание — всё на высоте...
5
Т-Банк
Начисление кэшбэка по акции "Золотой стандарт"
user-386415378977
Добрый день!
13.07.2025 купил мороженое "Золотой стандарт" 475 гр. за 400 руб. В Т-банке проходила акция 25% кэшбэка за покупку мороженого в офлайн-магазинах, марка мороженого...
5
Т-Банк
Пользуюсь услугами банка, все устраивает!
user-286522264341
15.07.25 г в 17:54 обратился в чат технической поддержки Т-Банка. Сотрудник (Алина, 6****8) сразу отреагировала на мою просьбу об отключении такой услуги, как "Premium" подписка, и...
5
Т-Банк
Огромное спасибо!
user-5426754
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка - Александра 10***54 - только она помогла в решении моего вопроса, до нее было 5 специалистов. Нужно было открыть второй рублевый счет для...
5
Т-Банк
Дайте две...
sasha-rtv1982@mail.ru
20.06.25г. я вошла в список аладельцев дебетовой карты Т-банка. Представитель Павел помог загпузить приложение, рассказал о действующих акциях.Очень понравилась фишка, что при...
5
Т-Банк
Высокий профессионализм персонального менеджера
Dukhin
14.07.25 г. через онлайн чат обратился к своему персональному менеджеру Алексею по вопросу получения компенсации за поездку на такси. Вопрос был решен положительно с высоким...
5
Т-Банк
Начисление кэшбэка
user-798622259937
Обратилась в банк 15.07.25 по поводу начисления кэшбэка по операции, которая не предполагает его начисления. Сотрудник Андрей, номер 1****1, очень быстро и положительно решил...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Premium от Т банка
Оценка
"Пользуюсь премиум-тарифом от Т‑Банка и очень довольна! Страховка в путешествиях, проходки в бизнес-залы, повышеный лимит для кешбека, приоритетное обслуживание — всё на высоте...
16.07.2025
Начисление кэшбэка по акции "Золотой стандарт"
Оценка
Добрый день! 13.07.2025 купил мороженое "Золотой стандарт" 475 гр. за 400 руб. В Т-банке проходила акция 25% кэшбэка за покупку мороженого в офлайн-магазинах, марка мороженого...
16.07.2025
Пользуюсь услугами банка, все устраивает!
Оценка
15.07.25 г в 17:54 обратился в чат технической поддержки Т-Банка. Сотрудник (Алина, 6****8) сразу отреагировала на мою просьбу об отключении такой услуги, как "Premium" подписка, и...
16.07.2025
Огромное спасибо!
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка - Александра 10***54 - только она помогла в решении моего вопроса, до нее было 5 специалистов. Нужно было открыть второй рублевый счет для...
16.07.2025
Дайте две...
Оценка
20.06.25г. я вошла в список аладельцев дебетовой карты Т-банка. Представитель Павел помог загпузить приложение, рассказал о действующих акциях.Очень понравилась фишка, что при...
15.07.2025
Высокий профессионализм персонального менеджера
Оценка
14.07.25 г. через онлайн чат обратился к своему персональному менеджеру Алексею по вопросу получения компенсации за поездку на такси. Вопрос был решен положительно с высоким...
15.07.2025
Начисление кэшбэка
Оценка
Обратилась в банк 15.07.25 по поводу начисления кэшбэка по операции, которая не предполагает его начисления. Сотрудник Андрей, номер 1****1, очень быстро и положительно решил...
15.07.2025