Пополнение карты Тинькофф с карты стороннего банка
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Начала пользоваться картой тинькофф блэк с июля этого года,открыла вклад. Карта очень удобная, самые выгодные условия на рынке и кеш бек деньгами и процент на остаток, в общем я довольна, всю семью перевела. Но, к сожалению, была введена в заблуждения по поводу пополнения карты через карту другого банка. Когда специалист банк вручала мне карту, она рассказала, что пополнять нужно именно так и не какой комиссии не будет не только со стороны тинькофф, но и со стороннего банка, так как данная операция проводится не как перевод, а как покупка в интернет магазинах, и это вы можете увидеть, когда будете подтверждать оплату, там будет написано, что это покупка, магазин тинькофф.
Да, все действительно, происходит так, как покупка, НО, потом эта покупка трансформируется в перевод и с меня снимают комиссию. Прошу банк тинькофф предупреждать своих клиентов, что сторонний банк получит документы не на покупку, а перевод и снимет комиссию и своим представителям не вводить своих клиентов в заблуждения. Ведь, если бы, я знала, что комиссия за данную операцию может быть снята, я бы пополнила карту тинькофф другим способом, а в итоге минус 7750 за комиссию, которую можно было избежать. Обидно.
Т-Банк
2018-09-27T18:03:34+03:00
Здравствуйте.
По объективным причинам проверить диалог на встрече у нас нет возможности, при этом в подобных ситуациях всегда принимаем сторону клиента. Сотруднику предоставим рекомендации для дальнейшей работы.
При пополнении переводом с карты стороннего банка через личный кабинет или мобильное приложение Тинькофф комиссию не взимаем, однако ее может удержать банк, выпустивший карту списания. Уточнять условия сторонних банков по подобным операциям рекомендуем при обращении непосредственно в их службу поддержки.
Коллеги рассмотрят возможность компенсации удержанной комиссии. Оставайтесь, пожалуйста, на связи с банком. Сделаем все от нас зависящее, чтобы дальнейшее сотрудничество проходило на позитивной ноте.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ирина Лев
2018-10-02T11:17:20+03:00
Здравствуйте, кто прочитал мой отзыв, знайте, что банк Тинькофф вернул мне комиссию, я это не ожидала, вовсе. Спасибо банку. Про лояльность и заинтересованность в клиенте это НЕ пустые слова. Надеюсь, что будущее, только за такими банками.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Возврат за подписку
user-984218911753
Случайно оформила подписку на сайте промокодов, сперва она стоила 1 рубль.
А потом с меня списали 890 р, чем я была огорчена.
Банк помог мне отменить подписку, но не смог...
5
Т-Банк
Т-Банку заботится о своих клиентах!
user-653719983329
Люблю Т-Банк за заботу о клиентах!
Произошла неприятная ситуация - в приложении для просмотра сериалов и фильмов списали деньги за подписку, которую я отменяла, при чем их...
4
Т-Банк
Помощь - консультация
user-526217569195
Я обратился за консультацией специалиста банка 14.05.2025 в 09:10 и общение длилось до 15:00 Сначала у меня был вопрос по правилам игры в приложении банка "5 букв". На эти вопросы...
5
Т-Банк
Решили проблему со списанием средств в мессенджере
user-770221738461
Спасибо огромное Сотрудникам Т-Банка. Уже во второй раз вляпалась в неприятную историю. Первый раз зарагестрировалась на сайте опубликовала рекламу, а дальше начали списывать у...
5
Т-Банк
Помогли быстро пройти проверку по ФЗ 115
user-730015053567
Произошла блокировка карты, банковская проверка по фз115. С просьбой предоставления документов и пояснительного письма. Документы прикрепил. После собирался написать пояснительное...
5
Т-Банк
Решение проблемы
user-976121736106
13.05.25 г. обратился на горячую линию с вопросом списания денежных средств с моей дебетовой карты по сервису Яндекс Плюс, которую я не подключал. Сотрудник банка всё подробно...
5
Т-Банк
Компенсация поездки на бизнес такси
user-796321735781
Ошибся при оплате, и оплатил другой картой. Яндекс пей. Поддержка помогла провести компенсацию даже в этом случае. Спасибо за быструю реакцию. Ответ.
Евгений Н-ич, ценим вас...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат за подписку
Оценка
Случайно оформила подписку на сайте промокодов, сперва она стоила 1 рубль. А потом с меня списали 890 р, чем я была огорчена. Банк помог мне отменить подписку, но не смог...
14.05.2025
Т-Банку заботится о своих клиентах!
Оценка
Люблю Т-Банк за заботу о клиентах! Произошла неприятная ситуация - в приложении для просмотра сериалов и фильмов списали деньги за подписку, которую я отменяла, при чем их...
14.05.2025
Помощь - консультация
Оценка
Я обратился за консультацией специалиста банка 14.05.2025 в 09:10 и общение длилось до 15:00 Сначала у меня был вопрос по правилам игры в приложении банка "5 букв". На эти вопросы...
14.05.2025
Решили проблему со списанием средств в мессенджере
Оценка
Спасибо огромное Сотрудникам Т-Банка. Уже во второй раз вляпалась в неприятную историю. Первый раз зарагестрировалась на сайте опубликовала рекламу, а дальше начали списывать у...
14.05.2025
Помогли быстро пройти проверку по ФЗ 115
Оценка
Произошла блокировка карты, банковская проверка по фз115. С просьбой предоставления документов и пояснительного письма. Документы прикрепил. После собирался написать пояснительное...
14.05.2025
Решение проблемы
Оценка
13.05.25 г. обратился на горячую линию с вопросом списания денежных средств с моей дебетовой карты по сервису Яндекс Плюс, которую я не подключал. Сотрудник банка всё подробно...
14.05.2025
Компенсация поездки на бизнес такси
Оценка
Ошибся при оплате, и оплатил другой картой. Яндекс пей. Поддержка помогла провести компенсацию даже в этом случае. Спасибо за быструю реакцию. Ответ. Евгений Н-ич, ценим вас...
14.05.2025