Роботы-коллекторы из Альфа-банка названивают посторонним людям

Являюсь клиентом Альфа-Банка недавно, не сказал бы, что банк плохой, обычный "финансовый макдоналдс" с достаточно высокими ценами и посредственным обслуживанием, но при этом один факт омрачает взаимоотношение с банком. На днях начались звонки от роботов, которые начали рассказывать о несуществующей задолженности и настойчиво предлагать её реструктуризовать. Очевидно, что роботы-дозвонщики являются коллекторскими подрядчиками, но действуют с ведома и по поручению банка. Связался с поддержкой банка и сообщил об инциденте (дважды), было выяснено, что кто-то посторонний указал в анкете мой номер. Номер моего телефона принадлежит мне более 10 лет, поэтому очевидно, что банк, приняв от кого-то кредитную анкету с номером мобильного телефона, просто не валидировал принадлежность номера тому человеку, из-за чего получаю неприятные звонки я. Сотрудник поддержки признал проблему, но сообщил, что из базы обзвонов мой номер исключат только дней через 5, что я считаю недопустимым. Банк по своей халатности допустил данную ситуацию, я, как клиент банка, да и даже не будучи им, не должен получать моральные страдания, выслушивая звонки, где меня обвиняют в том, что я не плачу по счетам. Считаю, что банк, получив информацию о такой проблеме, должен сделать максимально оперативно всё возможное, чтобы незамедлительно отозвать неактуальный контакт из автоинформирования, не считая необходимости принесения извинений. Данный факт весьма омрачил мой опыт работы с банком. Данный кейс не касается чисто обслуживания в банке, но показывает отношение банка к нештатным ситуациям и ответственности за ошибки.