Альфа банк и его "репутационные риски"

Являюсь клиентом банка с 2012 года. На момент отзывая у меня был пакет Максимум+.  По мимо этого, моя компания с 2014 года так же обслуживается в Альфе. Мы ведем бизнес с Китаем и Гонконгом с 2016 года, и с того же 2016 года, мне на мой счет поступали переводы от HSBC. Все было отлично, не было никаких проблем.  Но, внезапно, находясь в Турции в сентябре 2018 года я не смог расплатится картой и снять наличные в банкомате. Зайдя в мобильный банк, получил уведомление, что на мой счет наложены ограничения. Позвноив в контактный центр, мне сказали, что я попал в группу "репутационных рисков банка" и мне нужно обратится в отделение. На мой аргумент, что я в отпуске в Турции и остался без денег, ответ был "нам очень жаль".  По возращению в Москву обратился к своему VIP менеджеру. Сказали, что это изза переводов с HSBC. На мой аргумент, что я их получал с 16 года, и где вы были 2 года назад, развели руками. После этого я предоставил все необходимые документы. Через 2 дня получил ошеломляющий ответ. "Ваш счет нельзя разблокировать, т.к. вы не вовремя предоставили документы". Я несколько раз объяснял и менеджеру, и банку, что никакого запроса, на документы я не получал. А как только мне заблокировали счет, сразу обратился в банк. Т Все в пустую, единственный выход снимать деньги(привет комиссия) и закрывать счет, что я и делаю.  Отвратительное отношение к своим лояльным и постоянным клиентам. Вы можете остаться без средств в любой момент, если им это заблагорассудится. Все ваши аргументы, доводы, документы, объяснения никого не интересуют и видимо принимаются для галочки.  Советую всем друьзям, знакомым и партнером, а так же посетителям банки.ру избегать этот банк!