Квази-кэш

15.10.2018 19:45
2353
2
Без оценки
Заметил в выписке "Комиссия за проведение квази-кэш операции за 29.09.18" (400р). Спросил в чате мобильного приложения за что списана комиссия, сам я никаких подходящих операций не вспомнил. Сказали, что за "23917180\RUS\MOSCOW\Lva To\YANDEX MONEY 02.10.18 29.09.18 1300.00 RUR MCC6540" (1300р). Якобы это перевод на ЯндексДеньги. Выглядит похоже, но. Но на самом деле это оплата картой в парикмахерской. Через такой мини-терминал, который подключается к смартфону. Думаю, все с такими сталкивались.  И вот что я хочу понять. Я теперь в любой момент при любой оплате рискую попасть на комиссию 30% от операции, если с MCC-кодом не повезет, или это досадная случайность? Я в принципе могу позвонить в парикмахерскую и уточнить, какой системы у них терминал, но это по-моему уже перебор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-03T12:01:25+03:00
Нарушений заявленных условий обслуживания в описанной ситуации нет, оценку принять не сможем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-16T16:37:08+03:00
Уважаемый Клиент, Банком установлена c 03.09.2018 г. комиссия за Квази-кэш операции по Кредитным картам. Квази-кэш операции - к таким операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино , покупка лотерейных билетов и другие операции, которые Банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от Платежных систем. Комиссия за совершение Квази-кэш операции идентична комиссии за выдачу наличных, действующей на дату оформления Договора кредита. С подробной информацией по данному вопросу Вы можете ознакомиться на нашем сайте, пройдя по ссылке https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_27082018.pdf (раздел 1.8, п33) Учитывая обстоятельства, Банк вернет Вам комиссию на счет единоразово в ближайшее время. Просьба учитывать информацию при дальнейших операциях по карте. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 4

Обратилась в онлайн-чат поддержки банка с претензией по поводу возврата средств за комиссию, о которой почему-то не соизволил рассказать работник при выдаче карты. Сначала была... Читать полностью

25.04.2025

Помощь в закрытии кредитной карты, которую мне оформили под предлогом дебетовой

Оценка 4

Спасибо оператору Валерии, которая объяснила мне, что у меня не дебетовая, а кредитная карта, потому что сотрудник, который мне менял карту на более выгодную с хорошим кэшбэком... Читать полностью

24.04.2025

Помогли и решили проблему

Оценка 5

Как-то раз, по собственной глупости, после внесения обязательного платежа по карте, буквально сразу же сделала покупку с этой карты (пока деньги еще не были списаны). Поняла свою... Читать полностью

23.04.2025

Благодарю за оперативность и внимание к клиентам банка

Оценка 5

21.04.25 обнаружила списание комиссии за услуги Альфа-чек. Обратилась на горячую линию Альфа Банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 159 рублей, списанные 13. 04.25г с... Читать полностью

23.04.2025

Возврат денег за годовое обслуживание

Оценка 5

При обращении в банк 22.04.2025г. по поводу того, что с кредитной карты были сняты деньги за годовое обслуживание за первый год пользования картой, все решилось очень быстро... Читать полностью

23.04.2025

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

20 апреля, обратился в чат Альфа-Банка, с просьбой помочь с вопросом по снятию наличных с кредитной карты.  Сотрудник Алина, точно поняла мой вопрос, мне было важно знать будет ли... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Случайно обнаружила в истории операций, что 21.04.2025 была списана комиссия за услугу Альфа чек. Не припомню, чтобы подключала платные оповещения, но что случилось, то случилось... Читать полностью

23.04.2025