Оценка
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в Альфа-банке и как физ. лицо, и как ИП уже примерно два года. Никаких серьёзных претензий к банку и квалификации сотрудников пока не возникало, на все вопросы отвечали исчерпывающе, оказывали необходимую помощь.
Очень радует отсутствие очередей в офисе, максимум приходилось ждать одного человека перед собой.
Самое долгое время ожидания - минут 20 в очереди для юр. лиц, для физиков вообще не успеваю заскучать.
Было неудобно искать банкоматы Альфа-Банка, т.к. их в городе очень мало, но недавно узнала, что у нас много банков-партнёров, позволяющих снимать деньги без комиссии через свои банкоматы. Стоило бы доносить эту информацию до своих клиентов (как вариант - при выдаче карт), я, например, узнала её совершенно случайно от подруги.
В общем и целом банк хороший, очень надеюсь, что и дальше не разочарует.
Администратор народного рейтинга
2018-11-07T09:26:05+03:00
«квалификации сотрудников пока не возникало, на все вопросы отвечали исчерпывающе, оказывали необходимую помощь.» – приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания.
user0553274
2018-11-10T19:59:36+03:00
При открытии дебетовой карты специалист уделил мне максимум времени, помог подобрать наиболее подходящий моему образу жизни тариф с кэшбэком (каждый месяц мне возвращается 800-1000 рублей, что полностью покрывает расходы на обслуживание карты, что, разумеется, очень радует), не навязывал кредиток, дополнительных услуг и прочей ерунды. С его же помощью мне удалось разобраться в нюансах открытия краткосрочных вкладов, понять удастся ли и за какое время получить нужную сумму денег (к сожалению, не удастся).
При открытии счёта ИП мне предоставили исчерпывающую информацию о тарифе, ответили на все уточняющие вопросы (я только зарегистрировала ИП и ещё плохо ориентировалась во всей этой теме), на некоторые терпеливо отвечали и по два раза, помогли заполнить все необходимые документы
Альфа-Банк
2018-10-24T15:46:20+03:00
Уважаемый Клиент,
благодарим Вас за отзыв.
Рады знать, что принятый в Банке подход и уровень предоставляемого сервиса оставляет у Вас такие приятные эмоции, которыми Вы захотели поделиться с нами и читателями портала.
Наша команда ежедневно работает над тем, чтобы каждое обращение в Банк было максимально простым и комфортным для Вас. Обещаем, что будем радовать Вас высококлассным обслуживанием, а также новыми интересными продуктами и услугами на протяжении всего нашего сотрудничества.
Желаем Вам исполнения всего задуманного и финансового благополучия.
Ваша Альфа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Открытие расчетного счета
user-774822045309
22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей...
5
Альфа-Банк
Услуги в банке и общение с оператором
user-573018254437
Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга...
4
Альфа-Банк
Быстрая помощь, когда ты на нервах
skeptikos
Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн...
5
Альфа-Банк
Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц
user-596621904361
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить...
5
Альфа-Банк
Возврат списанной комиссии
Time20
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод.
Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...
4
Альфа-Банк
Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку
user-917321709753
В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете...
5
Альфа-Банк
Выражаю благодарность
user-296218552137
28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории...
5
Альфа-Банк
Отзывы об РКО Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Оценка
22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей...
20.06.2025
Услуги в банке и общение с оператором
Оценка
Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга...
18.06.2025
Быстрая помощь, когда ты на нервах
Оценка
Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн...
08.06.2025
Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить...
03.06.2025
Возврат списанной комиссии
Оценка
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...
13.05.2025
Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку
Оценка
В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете...
11.05.2025
Выражаю благодарность
Оценка
28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории...
30.04.2025