Беспроцентное погашение

10.12.2018 14:20
2341
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, месяца 1.5 назад решила купить себе на день рождения телефон в dns, купилась на заголовок беспроцентную рассрочку. Меня оформила в магазине кредит сотрудница Альфа банка, по её словам я должна была переплатить за 1.5 месяца 500-600 руб, так как я её предупредила, что беру рассрочку на 1.5 мес., потом смогу погасить сразу всю сумму. Страховку, которую она мне оформила, не говорила, что я обязана платить помимо процентов и суммы телефона сразу же, тем более за такой короткий период переплачивать, я бы зная, тем более не взяла. Переплата составила за 1.5 мес. 3000 руб. Мне попросту навязали эту страховку, и тем более не уведомили о её платеже, мне дали рассрочку на 2 года а я оплатила все досрочно всю сумму, в которую и вошла эта страховка. Подарок я себе подарила и через 1.5 месяца, узнав сумму погашения, плакала крокодильими слезами. Я думала, если честно, меня не обманут, если бы мне вернули мои деньги, я вполне поменяю мнение и отзыв о вашем банке. Я оформила инцидент на сайте A1812090753. Прошу произвести перерасчёт страховой премии и выполнить возвращение средств по страхованию пропорционально времени, в течение которого действовал страхование. Так как из за полного досрочного погашения кредита договор страхования фактически прекратил свое действие до наступления срока, на который он был заключен. Ссылаюсь на статью 958 ГК РФ и главы  60Гк РФ. Надеюсь, до суда не дойдёт дело. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-10T18:09:40+03:00
Спасибо за отзыв! За инцидент с навязанной услугой снимаем балл и ставим итоговые "четыре".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-10T16:16:46+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы допускаем, что при презентации дополнительной услуги произошло недопонимание между Вами и нашим коллегой. Учитывая ситуацию, мы вернули на Ваш счет списанную страховую премию. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

Добрый день! 9 февраля по ошибке оформила заем. написала в чат поддержки с вопросом можно ли отменить данный заем  девушка , вошла в ситуацию и помогла мне , оформила досрочное... Читать полностью

29.04.2025

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Быстро отвечают

Оценка 5

Обратилась с тем, что мне прислали смс, что у меня якобы просрочка, в чате быстро помогли, сказали что был технический сбой, всякое случается. Вообще здесь удобно брать рассрочку... Читать полностью

18.04.2025