Рассрочка в Re-Store наглый обман

12.12.2018 15:08
46406
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Довожу до вашего сведения, что 11.12.2018 увидел информацию о рассрочке на сайте https://www.re-store.ru/promo/financing/: Кредит предоставляет ОАО «АЛЬФА-БАНК», генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1326 от 05.03.2012. Все программы рассрочки («Переплата 0%») ограничены по сроку. Подробности уточняйте у сотрудников наших магазинов. «Переплата 0%» означает, что полная сумма, подлежащая выплате банку, не превышает стоимости товара, указанной на ценнике. Изменение этой суммы может составлять до 0,5% в любую сторону, если дата ежемесячного платежа выпадет на выходные или праздничные дни, а так же в зависимости от размера кредита. Бонусная программа и система скидок не распространяются на товар направления «Операторы Связи» (сим-карты, модемы, роутеры). По данной информации на официальном сайте обычный человек понимает, что стоимость ценника может измениться на 0,5% в любую сторону, не более. Вечером 11.12.2018 примерно в 21-00, зашёл в официальный магазин "re:Store" находящийся по адресу МО, г. Химки, 8 мкр., 5 км Ленинградского шоссе, пав. 3076s. Собирался приобрести в рассрочку Apple iPhone 7 32 ГБ черный на который указана цена на официальном сайте (https://www.re-store.ru/catalog/MN8X2RU-A/) - 37 990 руб. После обращения к продавцу мне были озвучены следующие условия: рассрочка на 12 месяцев и итоговая стоимость Apple iPhone 7 32 ГБ черный - 45 000 руб. Утром 12.12.2018 я обратился к магазину "re:Store" по телефону (+79035053144), с просьбой рассказать почему же такая не состыковка получается с написанным на официальном сайте и реальными событиями. Получил ответ следующего содержания: Добрый день! У нас нет точной информации о условиях рассрочки, нам доступны только сроки рассрочки. Мы работаем с несколькими банками, предоставляющими рассрочку и кредит, это может быть условие банка.  Исходя из полученной информации становится понятно на каком уровне магазин "re:Store" сотрудничает с банками и что информацией не владеет, хотя на сайте у себя размещает информацию которая пудрит покупателям мозги.  "Альфа-Банк" мог бы по чисто по человечески проконсультировать своих партнёров из магазина "re:Store", что бы не портить им репутацию.   Так как магазин "re:Store" в данной ситуации перевёл все стрелки на банки, данный отзыв посвящаю их партнёру "Альфа-Банк". Интересно узнать, что ответят они. [b]UPD от 12.12.2018 15:08[/b] Хочу просто оставить это здесь.. Жене отказали в приобретении в рассрочку в магазине re:Store. Вечером 13.12.2018 примерно в 22:00 посетили с женой магазин в "Вегас", где после заполнения данных продавцом (покупка 38000 руб.), пришел отказ по рассрочке примерно секунд за 20-30. ПыСы: данные - 25 лет, гражданство РФ, прописка МО, общий стаж официальной работы больше 5 лет, на последнем месте более 2-х лет, работает в самом известном футбольном клубе страны, зарплата вся белая 45000 руб. В прошлом кредит в ВТБ 110 тысяч руб. на 12 месяцев оформленный вообще без проблем, выплаты по кредиту без единой просрочки. А тут, что сказать - ещё раз спасибо Альфа-Банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-14T16:37:47+03:00
Спасибо за отзыв. Информация и ответ банка перенесены из отзыва 10219087, как продолжение истории. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв принимаем, не засчитывая оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-26T10:54:23+03:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенных Вами в отзыве. В магазине re:Store действительно оформляется рассрочка от нашего Банка. Специалист, оформлявший заявку, мог включить в размер кредита дополнительные услуги, в том числе и услугу страхования, из-за чего итоговая сумма могла быть больше стоимости товара. Для ознакомления с условиями всегда предоставляются Индивидуальные условия и график платежей, в которых можно увидеть сумму, предоставляемую Банком в кредит. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
88 251
отзыв
87 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025