Рассрочка в Re-Store наглый обман

12.12.2018 15:08
46225
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Довожу до вашего сведения, что 11.12.2018 увидел информацию о рассрочке на сайте https://www.re-store.ru/promo/financing/: Кредит предоставляет ОАО «АЛЬФА-БАНК», генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1326 от 05.03.2012. Все программы рассрочки («Переплата 0%») ограничены по сроку. Подробности уточняйте у сотрудников наших магазинов. «Переплата 0%» означает, что полная сумма, подлежащая выплате банку, не превышает стоимости товара, указанной на ценнике. Изменение этой суммы может составлять до 0,5% в любую сторону, если дата ежемесячного платежа выпадет на выходные или праздничные дни, а так же в зависимости от размера кредита. Бонусная программа и система скидок не распространяются на товар направления «Операторы Связи» (сим-карты, модемы, роутеры). По данной информации на официальном сайте обычный человек понимает, что стоимость ценника может измениться на 0,5% в любую сторону, не более. Вечером 11.12.2018 примерно в 21-00, зашёл в официальный магазин "re:Store" находящийся по адресу МО, г. Химки, 8 мкр., 5 км Ленинградского шоссе, пав. 3076s. Собирался приобрести в рассрочку Apple iPhone 7 32 ГБ черный на который указана цена на официальном сайте (https://www.re-store.ru/catalog/MN8X2RU-A/) - 37 990 руб. После обращения к продавцу мне были озвучены следующие условия: рассрочка на 12 месяцев и итоговая стоимость Apple iPhone 7 32 ГБ черный - 45 000 руб. Утром 12.12.2018 я обратился к магазину "re:Store" по телефону (+79035053144), с просьбой рассказать почему же такая не состыковка получается с написанным на официальном сайте и реальными событиями. Получил ответ следующего содержания: Добрый день! У нас нет точной информации о условиях рассрочки, нам доступны только сроки рассрочки. Мы работаем с несколькими банками, предоставляющими рассрочку и кредит, это может быть условие банка.  Исходя из полученной информации становится понятно на каком уровне магазин "re:Store" сотрудничает с банками и что информацией не владеет, хотя на сайте у себя размещает информацию которая пудрит покупателям мозги.  "Альфа-Банк" мог бы по чисто по человечески проконсультировать своих партнёров из магазина "re:Store", что бы не портить им репутацию.   Так как магазин "re:Store" в данной ситуации перевёл все стрелки на банки, данный отзыв посвящаю их партнёру "Альфа-Банк". Интересно узнать, что ответят они. [b]UPD от 12.12.2018 15:08[/b] Хочу просто оставить это здесь.. Жене отказали в приобретении в рассрочку в магазине re:Store. Вечером 13.12.2018 примерно в 22:00 посетили с женой магазин в "Вегас", где после заполнения данных продавцом (покупка 38000 руб.), пришел отказ по рассрочке примерно секунд за 20-30. ПыСы: данные - 25 лет, гражданство РФ, прописка МО, общий стаж официальной работы больше 5 лет, на последнем месте более 2-х лет, работает в самом известном футбольном клубе страны, зарплата вся белая 45000 руб. В прошлом кредит в ВТБ 110 тысяч руб. на 12 месяцев оформленный вообще без проблем, выплаты по кредиту без единой просрочки. А тут, что сказать - ещё раз спасибо Альфа-Банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-14T16:37:47+03:00
Спасибо за отзыв. Информация и ответ банка перенесены из отзыва 10219087, как продолжение истории. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв принимаем, не засчитывая оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-26T10:54:23+03:00
Уважаемый Клиент, к сожалению, мы не можем установить всех деталей по обстоятельствам, изложенных Вами в отзыве. В магазине re:Store действительно оформляется рассрочка от нашего Банка. Специалист, оформлявший заявку, мог включить в размер кредита дополнительные услуги, в том числе и услугу страхования, из-за чего итоговая сумма могла быть больше стоимости товара. Для ознакомления с условиями всегда предоставляются Индивидуальные условия и график платежей, в которых можно увидеть сумму, предоставляемую Банком в кредит. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025