Цирк уехал — Альфа-Банк остался

11.01.2019 15:58
2252
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте коллеги. Если Вам кто-то посоветует Альфа-Банк для ведения РКО и открытия счета, бегите от подобных людей. Альфа-Банк это в принципе странная организация, складывается впечатление что сотрудники банка набраны с улицы рандомным способом. Договорились с представителем банка встретится и открыть расчетный счет. Прибыл в указанное место (Екатеринбург ул.Горького 17) , подошла девушка представитель. Заполнили все необходимые документы и тут началась дискотека, как оказалось позже, девушка вообще не сотрудник банка, а случайный человек. Для подтверждения заполнены документов мы пошли искать менеджера с компьютером, складывалось впечатление что находимся на рынке. Когда из 10 кабинок в которых специалисты по работе с клиентами были заняты сами собой, нас соизволила принят с недовольным видом одна из менеджеров, после нескольких тупых вопросов типа: 1) Ранее вы работали с нами, а че пришли опять? 2) Вы не помните свой пароль от банка онлайн?  И так далее, мы завели нужную информацию (как мне казалось) Менеджер задает вопрос девушке которая меня сопровождала: А вы кто? сотрудник банка? Тут я напрягся, ведь передал личную информацию человеку которого не знают в банке. Было желание встать и уйти из этого заведения "Рога и Копыта" , но я решил посмотреть чем все это закончится. А закончилось это следующим, счет не открыли, на мои звонки через сутки мне сказали что нужно одну бумажку. Если бы не позвонил, счет не открыли бы и через год и не знал бы причину. Им пофиг они некомпетентные. Оставил жалобу U1901110100 и пошел в нормальный банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-24T10:41:53+03:00
Добрый день, позвольте выразить искреннее сожаление за произошедшее. Уверяем Вас, что не оставим без внимания ваш отзыв. Мы направили информацию, описанную вами руководителю профильного подразделения, с сотрудниками банка, допустившим нарушения правил стандартов обслуживания, была проведена разъяснительная работа. Просим Вас отнестись с понимание к данной ситуации. Если вопрос по открытию счета для Вас еще актуален, будем рады видеть Вас в удобном для вашей компании отделении банка по обслуживанию юридических лиц. Приносим свои извинения и надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025