Прошу АО «Альфа-Банк» произвести корректировку моей кредитной истории

15.01.2019 15:46
2187
1
Без оценки
Прошу АО «Альфа-Банк» произвести корректировку моей кредитной истории по исполнению мною обязательств по кредитному договору PCR165072454 от 06.09.2016 (в частности по платежу, указанному в [url=https://content.foto.my.mail.ru/mail/spob76/_myphoto/h-84.jpg] графике платежей[/url] как 06.09.2017), поскольку просрочка платежа от 06.09.2017года произошла не по моей вине, а по вине ПАО Сбербанк: 04.09.2017 года я, посредством ПАО Сбербанк совершил денежный перевод в счёт уплаты указанного платежа, при этом получил информацию [url=https://content.foto.my.mail.ru/mail/spob76/_myphoto/h-91.jpg]«ИСПОЛНЕНО»[/url] и [url=https://content.foto.my.mail.ru/mail/spob76/_myphoto/h-90.jpg]«ПЛАТЁЖ ВЫПОЛНЕН»[/url]. Все реквизиты перевода были указаны мною верно, ПАО Сбербанк это не отрицает. По разъяснению ПАО Сбербанк платёж не прошёл вследствие сбоя и 09.09.2017 деньги вернулись на мой счёт в ПАО Сбербанк. Поскольку я добросовестно и заблаговременно исполнил своё обязательство по уплате указанного платежа, нарушение находящееся сейчас в моей [url=https://content.foto.my.mail.ru/mail/spob76/_myphoto/h-89.jpg] кредитной истории[/url] и свидетельствующее о якобы нарушении обязательств лично мною, не соответствует действительности. В кредитной истории не указано, что данное нарушение было совершено не по моей вине. Настоящим прошу АО «Альфа-Банк» произвести во всех БКИ корректировку моей кредитной истории по указанному платежу с целью отображения в ней отсутствие моего нарушения по исполнению обязательства. В случае отказа в корректировке моей кредитной истории прошу дать мотивированное подробное разъяснение такого отказа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-18T17:21:06+03:00
Уважаемый Клиент, сведения о сроках просроченной задолженности переданы соответственно фактическому исполнению обязательств по кредитному договору.  Сожалеем, но Банк не располагает сведениями о технических ошибках в других кредитных организациях, в связи с чем у нас нет оснований для корректировки Вашей кредитной истории. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
121 933
отзывов
110 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь с документами

Оценка 5

Для уменьшения процентной ставки нужно было загрузить документы через сайт, самостоятельно не получилось это сделать, менеджер Эвелина вошла в положение и помогла самостоятельно... Читать полностью

29.07.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Предварительно через банковское приложение подал заявку на кредит. 14.07.2025г. обратился в офис банка для оформления потребительского кредита. Сотрудник банка подобрала... Читать полностью

27.07.2025

Подробный ответ и решение проблемы

Оценка 5

7 июля обращалась в чат банка по поводу досрочного погашения потребительского кредита. Эта функция у меня заморожена в личном кабинете и на сайте я не нашла информации, как ее... Читать полностью

27.07.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! обращалась по вопросу кэшбека, который не насислился. Сепециалист все подсказал, объяснил и составил обращение на тему , таким образом мне начислили кешбек по покупке... Читать полностью

27.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

В январе 2025 хотела взять потребительский кредит в Альфа-Банке, но никак не могла найти подробную информацию по этому продукту. 25 января написала в чат, чтобы помогли с... Читать полностью

27.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

19 июня 2025 года через онлайн чат Альфа банка обратилась с вопросом по досрочном погашению части кредита.Сама погасить не могла, так как многократно приходил ответ на запрос что... Читать полностью

26.07.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

У меня потребительский кредит в Альфа банке.  15 июля обращался в онлайн чат с вопросам о сумме досрочного погашения потребительского кредита. Поскольку у меня были кредитные... Читать полностью

25.07.2025