Альфа-Банк

Как Альфа-Банк умело затягивает возвращение денег

28.01.2019 16:22
5046
2
Без оценки
21 января я имела неосторожность открыть Альфа-Счет в этом "уважаемом" учреждении. При открытии я поинтересовалась, как заказывать деньги, когда буду закрывать этот счет. Операцианистка мне ответила, что достаточно сделать это за 2  дня. Сегодня, т. е. 28 января я позвонила  в Альфа -Банк дабы заказать сумму к получению на 31 января и консультант меня огорошила известием , что свои кровные я смогу получить лишь 5 февраля и то, если 29 января явлюсь в отделение и закажу сумму к получению,недополучив при этом % аж за 5 дней. Только не рассказывайте мне про альфа мобайл, информировать о нем и о его правилах надо было при открытии вклада,как делают это все порядочные банки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-05T19:42:34+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-29T12:25:30+03:00
Уважаемый Клиент, мы детально проверили информацию по Вашему обращению, сотрудник предоставил Вам корректную информацию о сроках заказа наличных денежных средств. Дело в том, что в рамках Договора КБО денежные средства Вы можете заказать тремя способами: в отделении Банка, через телефонный центр «Альфа-Консультант» и в мобильном приложении «Альфа-Мобайл». При заказе в отделении Банка и через мобильное приложение «Альфа-Мобайл» сроки выдачи наличных зависят от времени заказа: - если Вы заказываете денежные средства до 13:00 по местному времени, то денежные средства Вы можете получить уже на следующий день; - если Вы заказываете денежные средства после 13:00 по местному времени, то денежные средства Вы можете получить через день. При заказе через телефонный центр срок выдачи наличных больше, чем при заказе в «Альфа-Мобайл», и равен 4 рабочим дням, не считая даты заказа. Обращаем Ваше внимание, что выплата процентов по накопительным счетам, в том числе по «Альфа-Счет», происходит в последний календарный день месяца. При закрытии счета проценты за неполный календарный месяц не начисляются.

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 312 банка
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 995
отзыва
96 052
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.61%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.7%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация сотрудника Чата по снятию средств и отключение автопролонгации вклада

Оценка 5

Через несколько дней у меня заканчивается срок действия моего вклада , в связи с чем , я обратился 16июля в 07ч.02м в Чат банка для консультации о получению возможности... Читать полностью

16.07.2025

Выбрала надежный банк, открыла дебетовую карту и вклад

Оценка 5

Месяц назад я открыла дебетовую карту Альфа- банка , так как понравились условия использования и кэшбека. Так же открыла вклад под выгодную ставку . Картой решила пользоваться... Читать полностью

15.07.2025

Подробный ответ о вкладах в банке

Оценка 5

Сегодня, 15.07.2025 года, я задала вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка о том, какой мне выгоднее всего открыть вклад в данном банке. Сначала мне пыталась ответить оператор Ольга, но... Читать полностью

15.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

14 июля 2025 года решил отказаться от услуги Альфа-Смарт, комиссию банк вернул буквально в течение минуты без обращения в офис. Очень удобно пользоваться онлайн сервисом банка, не... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия

Оценка 5

15 июля 2025 года мне пришла смс из альфабанка о снятии комиссии в размере 99 р за смс уведомления. Надо уточнить что карту я открыла только для того чтобы открыть вклад под 20... Читать полностью

15.07.2025

Помогли открыть накопительный счет

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана, который помог мне открыть накопительный счет 1 марта 2025 года. Я торопилась открыть счет, чтобы успеть пополнить его в уходящем дне. Я... Читать полностью

12.07.2025

Ставка по накопительному счету

Оценка 5

5 июля 2025 года в 07:05 по мск обратился за помощью в чат поддержки Альфа банка с вопросом какие условия мне нужно выполнять чтобы ставка по моему накопительному счету была 18... Читать полностью

12.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка