Программа лояльности "Ярко"

10.02.2019 20:01
2817
1
Без оценки
В мае 2018 г. бонусами "Ярко" "Банк СПб" вернул мне 4905 руб. В правилах, которые вручили мне при оформлении карты, ограничений по сумме возврата не было. В январе я потратила у партнеров банка 1500 руб. + 4077 руб.   1500 руб. банк вернул, остальное отказался, ссылаясь на изменение правил в июле 2018 г., о котором, якобы, было объявление на сайте банка. Я пользуюсь мобильным приложением банка, объявлений в мобильном приложении не было. Таким образом, банк ввёл меня в заблуждение и заставил потратить 4077 руб.  Не рассчитывая на возврат, я бы не сделала эту покупку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-14T13:18:52+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
БСПБ
БСПБ
2019-02-12T13:03:03+03:00
Уважаемая Dublin2019! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление. Конечно, мы заинтересованы в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании наших продуктов и услуг. Внесение изменений в программу ЯРКО регламентируется правилами программы: Банк информирует об изменениях, размещая информацию на сайте не менее, чем за 10 дней до вступления в силу новой редакции правил. 25.06.2018 на сайте Банка была опубликована информация о том, что с 05.07.2018 вступает в силу новая редакция, согласно которой по карте MasterCard World максимальная сумма бонусов, доступная к возмещению за 1 календарный месяц по одной карте, составляет 2 000,00 бонусов, а по карте MasterCard Unembossed - 1 000,00 бонусов. Получается, что ежемесячный лимит для списания по Вашему бонусному счету составляет 3 000,00 бонусов. Лимит устанавливается на каждую карту отдельно, и для увеличения лимита возмещения Вы можете заказать дополнительную карту. Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,75
средняя оценка
42%
решено проблем
972
отзывов
951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка карты

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты "яркая" ко мне на рабочее место ,сотрудник банка Д-дов Денис доставил в удобное время и место. Рассказал про возможности карты, бонусы... Читать полностью

01.06.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 01.06.26 получила карту с индивидуальным дизайном прямо на рабочее место. Доставил карту К-шов А. С. Быстро оформили документы, помогли установить приложение... Читать полностью

01.06.2026

Доставка карты

Оценка 5

Спасибо большое за оперативную доставку зарплатой дебетовой карты ко мне на рабочее место, а именно в родильный дом.  Доставил карту сотрудник банка Д-дов Денис. Сотрудник банка... Читать полностью

01.06.2026

Получение карты

Оценка 5

Я сегодня получила карту от сотрудника банка - П-ва Глеба. Он приехал ко мне на работу, заранее согласовал со мной адрес, время и место выдачи карт.  Сотрудник работал внимательно... Читать полностью

29.05.2026

Заказала карту

Оценка 5

Сегодня получала карту от сотрудника П-ва Глеба. Благодарна ему за корректный рассказ об условиях карты (бесплатное обслуживание, никаких платных услуг, бесплатные смс, бесплатные... Читать полностью

29.05.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Очень рада, что сегодня встретилась с П-вым Глебом - это сотрудник банка санкт-петерубрг. Он сегодня доставил на работу карту. Организация, в которой работаю переходит на... Читать полностью

29.05.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал зарплатную карту от работодателя. Карту доставил сотрудник банка на Д-дов Денис.подробно рассказал про возможности, и основные преимущества дебетовой зарплатной карты... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка