Детская карта с образом Бамблби

15.02.2019 17:05
2611
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз убедился, что банк не прост. :) Выпустил для 7-летнего сына детскую карту с образом Бамблби, благо как на собственном сайте Альфа банка, так и на banki.ru написано, что карта бесплатна в обслуживании. Вдобавок к этому еще можно принять участие в Акции банка и выиграть билеты в кино или игрушки. Сегодня в мобильном банке обнаружил, что была списана комиссия за обслуживание этой карты в размере 790 рублей. В чате подтвердили, что комиссия списана правомерно. Как так то? https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/childcard/ последний пункт: [list][*]Бесплатное обслуживание карты[/*][/list]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-18T19:51:12+03:00
Засчитано за несогласованность информации по условиям обслуживания карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-18T08:00:39+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Комиссия была возвращена на Ваш счет 18.02.2019 г. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
ilba77
2019-02-18T10:34:00+03:00
Альфа-Банк, да, комиссия возвращена. Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Работа представителя банка

Оценка 5

24 августа при оформлении карты Альфа-банк мне попался очень вежливый сотрудник Альбина.  Она помогла мне зарегестрироваться в приложении. Рассказала про все возможности и... Читать полностью

23.09.2025

Подтверждение записи на госуслугах

Оценка 5

21 сентября мне нужно было подтвердить учетную запись на госуслугах через банк, но у меня вылазила ошибка.  Я обратилась в чат с банком. Мне быстро и понятно объяснили, что нужно... Читать полностью

23.09.2025

Поддержка по выплатам приведи друга

Оценка 5

Недавно я обратилась техподдержку банка по программе «Приведи друга», и хочу поделиться своим опытом.  Сначала у меня возникли некоторые вопросы о том, как правильно оформить... Читать полностью

23.09.2025

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое за помощь, причём очень быстро решили проблему. Хотела пополнить карту через банкомат, купюру принял и отключился. Высветилось банкомат не работает. Деньги не... Читать полностью

23.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025