Неисправный PayPass

18.02.2019 10:42
1948
1
Без оценки
Добрый день. Вот уже почти 2 месяца я пользуюсь дебетовой картой Alfa Bank Alfa Travel. В последние дни уходящего года у меня списали комиссию на год вперед и я планировал активно ею пользоваться в праздничные дни. Однако карта не работала ни в магазинах, ни ресторанах при поднесении к терминалу оплаты посредством PayPass. Однако воспользоваться ею посредством ручного ввода PINкода я мог, а также посредством занесения в Apple Pay. Так как наличие беспроводного чипа было одно из условий для меня при выборе карты, сервисом в полной мере не удовлетворен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-22T15:45:17+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-20T17:05:07+03:00
Уважаемый Клиент, технология бесконтактной оплаты работает при условии, что ПИН-код записан на чип карты. Для этого необходимо провести любую операцию в банкомате с вводом ПИН-кода. С момента получения карты в системе Банка таких операций не зафиксировано. Рекомендуем Вам совершить любую операцию по карте в банкомате. По факту совершения просим Вас оставить комментарий касательно работы технологии бесконтактной оплаты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение сложностей

Оценка 5

Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было... Читать полностью

14.07.2025

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025

Вернули денежные средства за обслуживание раннее замороженной карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Альфа-банка за консультацию,а именно за совет,как вернуть средства за обслуживание замороженной дебетовой карты. в приложении банка выбрал... Читать полностью

14.07.2025

Помощь в решении по комиссии за перевод

Оценка 5

Я обратилась в чате банка по вопросу комиссии за перевод с моей дебетовой карты на мой счёт в другом банке. Так как комиссию показали после осуществления перевода, я не согласилась... Читать полностью

14.07.2025

Комиссия за Альфа смарт

Оценка 5

Добрый день! 14.07.2025 г. Списали комиссию за подписку Альфа Смарт 399 рублей. Я оформила обращение А2507141605 14.07.2025 г., чтобы вернули денежные средства за комиссию и в... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение вопроса в чате с банком

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с банком так как заметила списание комиссии за услугу, которая подключена месяц назад, я выразила свое желание отменить комиссию, хотя комиссия списана была... Читать полностью

14.07.2025

Услуга «уведомление об операциях»

Оценка 5

3 июля с меня списали комиссию за услугу "уведомление об операциях". 14 июля я обратился в банк через онлайн чат с просьбой отменить эту услугу. мне оперативно ответили и не... Читать полностью

14.07.2025