Альфа-Банк

Больше нельзя выпустить виртуальную карту

18.02.2019 11:15
7546
7
Без оценки
Давно сотрудничаю с Альфа-Банком, и был всегда доволен. У Альфа-Банка была очень удобная услуга "Виртуальная карта" для Интернет-платежей. Я практически постоянно этой услугой пользовался. Первый звоночек прозвенел, когда в новой версии Альфа-Клика заказа виртуальных карт не оказалось, но была, по крайней мере, ссылка: "Для заказа виртуальной карты перейдите в предыдущую версию Альфа-Клика". Ещё в конце января я такую карту заказывал для онлайн-оплаты авиабилетов. И вот сегодня я нигде опции заказа виртуальной карты не нашёл. Поддержка подтвердила: эта услуга более не предоставляется. При этом на сайте информация об этой карте всё ещё маячит: https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/virtual/ (цена вашего спокойствия 49 руб.) Очень жаль, что более не получится купить спокойствие за 49 руб. Оценку пока не ставлю. Хотелось бы услышать комментарии, мотивировки и т.д. от представителя Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-19T09:26:46+03:00
Уважаемый Клиент, для нас очень важно Ваше мнение о сотрудничестве с Банком, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть существующие рабочие процессы со стороны и внести в них изменения, чтобы стать лучше. Мы обязательно учтем Ваши пожелания, уже передали Ваши слова в соответствующее подразделение. Дополнительно сообщаем, что с 15 января 2019 года выпуск виртуальных карт в интернет Банке "Альфа-Клик" не осуществляется. Виртуальная карта, заказанная в приложении «А-Мобайл», – это виртуальная карта без материального носителя. Данные (номер, срок действия и CVС2 код) по Виртуальной карте будут доступны Клиенту из "Альфа-Мобайл". Виртуальная карта, заказанная в мобильном приложении «Альфа-Мобайл», предназначена для безопасной оплаты покупок в сети Интернет, данная карта не имеет физического носителя, то есть в магазинах воспользоваться ею возможно только через услугу Apple/Samsung/Google Pay. Клиент заказывает карту в мобильном приложении «Альфа-Мобайл», устанавливая лимит карты и выбирая Текущий счет, к которому будет "привязана" карта. Сожалеем, что для Вас эти изменения оказались неудобными. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка