Карта 100 дней. Политика Банка

05.03.2019 07:00
2049
Без оценки
Являюсь пользователем карты 100 дней Альфа-Банка уже почти два года. С того же времени имею кредитку банка Тинь***, потому имею возможность сравнивать.Скажу честно, что сердцем я, конечно, с Тинь*** (за его удивительное чувство сервиса в мелочах, прогрессивность в IT, лояльность в плане кред лимита), но мозгами теперь тянусь к Альфе, так как появляется возможность не платить проценты, если, конечно, быть очень внимательным к условиям карты и знать, что точно найдутся деньги для погашения. Планирую переводить свою финансовую жизнь в Альфу, потому что вопрос увеличения кредитного лимита является важным для меня.Здесь могу поставить субъективный минус политике банка, так как в отличие от других, отношение к лимиту явно очень осторожное: по прошествию почти 2 лет в моем случае лимит с карты 30тыс не увеличивался ни разу, хотя пользовался ККдостаточно активно, просрочек не имел, кредитная история очень хорошая, лимит в другом банке достаточно большой. Побудило оставить отзыв тот факт, что впервые за это время было одобрено увеличение (всего-то на 7500), и в колл-центре было подтверждено, что предложение действует до 8 марта, также наблюдают мое согласие по одному из каналов. Однако, заявившись в отделение для оформления, как было предложено, ничего "не видят" и помочь с решением противоречия, видимо, не желают. Дорогой Альфа, я, действительно хотел бы перенести свои дела к вам в надежде на встречную лояльность, но для этого я все-таки хотел бы почувствовать доверительное отношение банка к себе. ДОГОВОР-F0GERC20S17060104540PS И если вы внимательны к обратной связи, то обратите, пожалуйста, внимание на колоссальные темпы развития ваших конкурентов (в плане перечисленных выше комплиментов) и подумайте, пожалуйста, о развитии сильных сторон КК 100 дней (хотелось бы больше лимита на наличные), иначе пройдет еще 4-5 лет и, набравшись сил, они возможно смогут предложить подобное, и тогда, допускаю, сможет произойти смена поколений игроков. Старайтесь :-) Ну а читающим комментарий неискушенным советую не брать кредитки, дотошно не разобравшись в условиях, а может быть даже вовсе, если не чувствуете уверенность в погашении льготного периода, иначе дальше каждый банк зарабатывает как может и умеет, и кредитный лимит уже будет против вас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T16:43:34+03:00
Спасибо за отзыв! Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 17.03.2019 16:45 Оценка снята
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-11T14:08:52+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за проявленное доверие к Банку и желание дальше продолжать наше взаимное сотрудничество. Установлено, что для Вас было сформировано два предложения от Банка на выбор: открытие новой кредитной карты или увеличение кредитного лимита по действующей кредитной карте. Воспользоваться одновременно двумя предложениями не представляется возможным. Ввиду того, что Вы воспользовались предложением от Банка по открытию новой кредитной карты, соответственно, Ваш дополнительный отклик по увеличению кредитного лимита не может быть принят к исполнению. Сообщаем, что "Альфа-Банк" может в дальнейшем индивидуально сформировать различные предодобренные предложения, удобные и интересные для Вас. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
138 163
отзывов
134 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Самая быстрая работа сотрудников поддержки

Оценка 5

В начале лета я стала обладателем дебетовой карты в Альфа Банке. К карте по умолчанию было открыто два счета: дебетовый и кредитный. Попользовавшись некоторое время картой, я... Читать полностью

11.08.2025

Вернули деньги за комиссию по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! 10 августа зашел в продолжение ПОРОВНУ от альфа банка и увидел что у меня активировалась кредитная карта которая была оформлена в 2019 году. Данной картой я не... Читать полностью

10.08.2025

Как я получил кэшбэк по кредитке 365/100 дней

Оценка 5

4 апреля этого года собрался закрыть кредитку, ранее "замороженную". Открывал её по акции 365 дней без процентов в первый год, потом она стала 100 дней без процентов. Но т.к... Читать полностью

10.08.2025

Быстрое решение

Оценка 5

В феврале 2025 года я решила открыть карту Альфа-Банк банка, ко мне домой приехал чудесный молодой человек и все рассказал, настроил приложение. В подарок к обычной карте шла... Читать полностью

10.08.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

08.08.2025 г. при переводе клиенту Сбербанк по номеру карты случайно перевела не с дебетовой, а с кредитной карты. При переводе комиссия не отражалась . При отправке чека... Читать полностью

10.08.2025

Вернули деньги за обслуживание, списанные по ошибке

Оценка 5

Долгое время не пользовался кредитной картой после льготного периода, затем, случайно оплатил онлайн заказ с нее, потому что карта была сохранена. Последовали списания "за... Читать полностью

10.08.2025

Подробно о комиссиях и процентах при оплате коммунальных услуг кредитной картой Альфа-Банк

Оценка 5

31.07.2025 в 16:21 обратилась за помощью через чат ЛК мобильного приложения банка Альфа-Банк с вопросом о том, будут ли начисляться проценты или комиссии, если я оплачу... Читать полностью

10.08.2025