Навязывание перечисления средств на благотворительность!
Оценка
Отзыв проверен
Ужасно! Требуют чтобы подписал "Поручение на перечисление средств в благотворительный фонд!" при оформлении кредитной карты.
Решил оформить кредитную карту 100 дней без %.
Заказал на сайте, одобрили. Пришёл в отделение по адресу Хорошёвское ш., 35, корп. 1.
Предоставил все документы. В процессе подписания договора выясняется, что я должен подписать "Поручение на перечисление собственных средств в благотворительный фонд".
То есть если вдруг на кредитке есть мои собственные средства и я ими какое-то время не пользуюсь, они перечисляются в благотворительный фонд!! Офигеть!! Правда есть ограничение:)) не более какой-то суммы.
Конечно я отказался от такой "услуги" и по указанию менеджера вручную дописал отказ рядом с подписью.
Далее менеджер сообщил что их система не принимает такой документ и я должен сначала СОГЛАСИТЬСЯ с этими условиями, он введёт документы в базу банка, а затем уже писать отказ.
Это что за ерунда??? Сначала я подписываюсь на то с чем не согласен, а потом долго и упорно отменяю согласие??
И дело конечно не в факте и сумме благотворительности, а в том что это навязываемые "услуги"!
Отказался от карты банка. Думаю теперь врядли воспользуюсь его услугами.
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T12:14:20+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Объяснил ли сотрудник все условия договора, при которых возможно перечисление средств в благотворительный фонд? А так же варианты использования или закрытия карты, при которых данное поручение не будет реализовано?
19.03.2019 оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
P.S. автору: зачёт или незачёт оценки не влияет на видимость отзыва.
ichor
2019-03-19T16:25:42+03:00
В моем отзыве речь о "навязываемых услугах".
Надеюсь не засчитанная оценка не означает что отзыв не будет виден пользователям?
Альфа-Банк
2019-03-19T08:04:28+03:00
Добрый день,
позвольте прокомментировать ситуацию.
Клиент подписывает поручение на перевод денежных средств в качестве добровольного пожертвования в Благотворительный фонд тяжелобольных детей «Линия Жизни» в случае отсутствия операций по счету кредитной карты в течение шести месяцев, при отсутствии задолженности по Договору и при наличии остатка денежных средств на счете кредитной карты в валюте РФ в размере, равном или менее 1,000.00 рублей, с последующим закрытием счета кредитной карты и расторжением Договора.
Основанием для закрытия счета кредитной карты является прекращение либо расторжение Договора. При отсутствии денежных средств на счете, счет подлежит закрытию не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения Договора. При наличии на счете остатка денежных средств после полного исполнения клиентом обязательств по Договору, остаток возвращается клиенту по его заявлению.
Таким образом, при наличии остатка средств на Вашем счете кредитной карты после прекращения действия Договора Вы можете его получить в подразделении Банка или осуществить его перевод на иной счет, открытый в Банке или в сторонней организации, и, соответственно, этим Вы отмените поручение на перечисление денежных средств в Благотворительный фонд тяжелобольных детей «Линия жизни».
Мы передали Ваш отзыв коллегам из отделения для дальнейшей проработки с сотрудниками.
Надеемся на понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
20.65% — 39.81%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Закрытие кредитной карты
user-380322295310
Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты.
18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало...
5
Альфа-Банк
Мне предоставили последовательную консультацию
user-955918631019
В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05...
4
Альфа-Банк
Подключили бесплатное обслуживание по кредитке
user-979918294820
21 апреля этого года в 15:22 обращалась в чат поддержки Альфа-Банка. К тому моменту срок бесплатного обслуживания по моей кредитке подходил к концу. Написала об этом в чат и...
5
Альфа-Банк
Кредитка
user-58638261199
16.07.2015 получил дебетовую карту от Альфа банка, установил приложение. После установки, в приложении появилась кредитная карта, которую я не заказывал. Я активировал её, не зная...
5
Альфа-Банк
Погашение задолженности
user-358010700611
По кредитной карте Альфа банка я внесла полностью сумму долга, но после погашения щадолженности, всё равно продолжала висеть сумма долга 75руб.Я написала свой вопрос в чат...
5
Альфа-Банк
Помощь
user-798922287903
Благодарю сотрудников. 8.07.2025 г. Мне помогли закрыть кредитную карту. Но я случайно положила больше денег, чем составлял долг. Так мне помогли вернуть эту сумму на дебетовую...
5
Альфа-Банк
Услуга, о которой не просил...
user-721114234460
Добрый день,17.07.25 положил на карту триста тысяч , а 18.07.25 мой баланс стал 299901р , что случилось я не тратил деньги ! Захожу в списания , смотрю 99 р списано за услугу...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Закрытие кредитной карты
Оценка
Хочу выразить благодарность Альфа-банку за быстрое закрытие моей кредитной карты. 18 июля написал в чат. Процедура заняла минут 10 общения в чате, что меня очень порадовало...
19.07.2025
Мне предоставили последовательную консультацию
Оценка
В ближайшие месяцы я запланировала закрытие кредитной карты, но не знала, как это сделать. Чтобы заранее узнать подробности, направилась в онлайн-чат, это было 11.03.2025 г., 23:05...
19.07.2025
Подключили бесплатное обслуживание по кредитке
Оценка
21 апреля этого года в 15:22 обращалась в чат поддержки Альфа-Банка. К тому моменту срок бесплатного обслуживания по моей кредитке подходил к концу. Написала об этом в чат и...
19.07.2025
Кредитка
Оценка
16.07.2015 получил дебетовую карту от Альфа банка, установил приложение. После установки, в приложении появилась кредитная карта, которую я не заказывал. Я активировал её, не зная...
18.07.2025
Погашение задолженности
Оценка
По кредитной карте Альфа банка я внесла полностью сумму долга, но после погашения щадолженности, всё равно продолжала висеть сумма долга 75руб.Я написала свой вопрос в чат...
18.07.2025
Помощь
Оценка
Благодарю сотрудников. 8.07.2025 г. Мне помогли закрыть кредитную карту. Но я случайно положила больше денег, чем составлял долг. Так мне помогли вернуть эту сумму на дебетовую...
18.07.2025
Услуга, о которой не просил...
Оценка
Добрый день,17.07.25 положил на карту триста тысяч , а 18.07.25 мой баланс стал 299901р , что случилось я не тратил деньги ! Захожу в списания , смотрю 99 р списано за услугу...
18.07.2025