Пилите Шура, пилите...

09.04.2019 13:17
1957
2
Без оценки
Альфа банк жжёт .... Не могу пополнить по шаблонам в интернет банке свои карты Альфа-банка. Операция невозможна! Обратитесь в поддержку или повторите операцию. Такая надпись в ИБ после каждой попытки пополнения!!! Ходила в офис на Новых Черемушках , впечатлилась. Уровень понимания - НОЛЬ! На мой вопрос , как справится с такой проблемой в интернет банке , сотрудники , их было 3 (три) переходили к приложению и рекомендовали все подряд , вплоть до замены телефона. Ваши сотрудники не знают , что клиенты могут пользоваться и другими сервисами , предлагаемыми банком ?! Подошла очередь и молодой человек , с важным видом сказал , что он исправил какие-то пути и обновил информацию , теперь всё будет работать ! Но нет , придя домой , проверила , не работает и выдает такую же ошибку. КОЛ (1) банку !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-09T15:38:54+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга действия финансового мониторинга не оцениваются, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-04-09T16:20:38+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что действия, о которых идет речь, направлены исключительно на соблюдение законодательства и требований регулятора. Наши коллеги из ДО "Гарибальди" связались с Вами и дали полные комментарии по сложившейся ситуации, сообщили Вам, на основании чего были наложены ограничения, а также проконсультировали Вас о том, что необходимо сделать для того, чтобы мы могли снять ограничения. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение денег за оформление карты по ссылке друга

Оценка 5

1 ноября 2024 года я оформил дебетовую карту по ссылке, которую отправил мне друг. В отделении банка я не уточнил, когда мне придут деньги за выполнение условия. Я открыл... Читать полностью

14.06.2025

Комиссия

Оценка 5

7 августа в 21:22 я написал в чате приложения альфа банка о том что хотел бы вернуть деньги за комиссию. Мне быстро ответила сотрудник альфа банка Алиса (Всего 2 минуты). Она... Читать полностью

14.06.2025

Вернулись комиссию

Оценка 5

Каким-то образом подключила Альфа-смарт, сама не заметив этого, утром списали 399 рублей за подписку, вечером увидела и обратилась в онлайн-чат с просьбой вернуть деньги за неё... Читать полностью

14.06.2025

Хорошая поддержка!

Оценка 5

Сегодня, 13 июня в 23:30, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, дело в том, что я пригласил друзей, т.к. проходит акция, где Альфа-Банк платит 10.000 рублей за 3 человека... Читать полностью

14.06.2025

Кешбек за покупку картой Альфа банк

Оценка 4

Специалист Альфа-банка Нина быстро вышла на связь и ответила на вопрос по дебетовой карте. Я обращалась через онлайн-чат в мобильном приложении телефона, что было очень удобно... Читать полностью

13.06.2025

Начисление кэшбэка за услугу

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу написать отзыв о сотрудниках альфа-банка Я сегодня обращалась в приложении по вопросу что мне не было начислен кэшбэк за услуги ЖКХ Хотя... Читать полностью

13.06.2025

Быстрая работа операторов

Оценка 4

19 мая списались деньги комиссией за услугу Альфа-Чек, нигде не представленную, что это платно.  Обратилась на горячую линию к оператору Георгию, сообщила о проблеме, что не была... Читать полностью

13.06.2025