Кредиты и наследование

Хочу публично поведать историю, услышав которую, мои друзья часто не верят, что это возможно вообще. История достаточно старая (несколько лет назад), но на тот момент не было возможности поведать ее широкой публике. Что произошло. Умерла мама моей жены. На момент ее смерти было два непогашенных потребительских кредита- в Альфа банке и другом банке. По закону, после предоставления справки о смерти, выплаты по кредите приостанавливаются до момент определения наследников. Сразу после смерти предоставили справки в оба банка. Другой банк в полном соответствии с законом забыл о нас на время, вел себя более чем корректно. С Альфой начался настоящий кошмар (для моей жены). Не смотря на предоставление ОРИГИНАЛА справки в отделение банка, начались звонки от отдела по урегулирования задолженности. Они требовали от моей жены немедленного погашения кредита. На слова о том, что мама умерла и соответствующая справка предоставлена в отделение банка, сотрудники говорили: ВЫ ВРЕТЕ, ВАША МАМА ЖИВА!!! У жены, которая и так переживала трагическую потерю после этого цирка начались панические атаки, которые сохранились до этого момента!! Самое ужасное, что сотрудники этого "прекрасного" банка не успокоились даже после неоднократного обращения в банк с заявлением об ошибке (думали, что, возможно, просто не успели донести информацию до тех кто отвечает за выбивание долгов). Однажды обнаружили на двери листок от приставов (как потом оказалось, что от Альфа банка)- было уведомление, что такого-то числа приедут забирать бытовую технику для погашения долга. Я пошел в местное отделение судебных приставов объяснять ситуацию. После того, как пристав посмотрел на бумагу, которая висела на двери, он сказал, что это подделка- было несоответствие в номерах телефонов, должностях, названии ведомства. Сам пристав позвонил по указанному номеру телефона и сказал, что за подобные шутки можно получить срок! Т.е. Альфа стратегия тотального террора (по-другому не получается назвать)- это не ошибка, а политика. которую использует РУКОВОДСТВО банка. Не гнушаются даже подделкой документов. Молодцы, ребята! Итог. Я не знаю как так можно обращаться со своими клиентами. После этого случая я отговариваю ВСЕХ брать кредиты в этом банке!