Обман с промокодом Яндекс Такси

18.05.2019 13:16
2801
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Думал, что хороший банк, но начав пользоваться - как всегда - хорошо там, где нас нет. Сначала недоплатили 6 рублей на конвертации при возврате комиссии за снятие заграницей (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10261228/). Теперь - захожу в приложение и вижу - откройте семейный счет и в течении 7 дней дадим промокод яндекс.такси на тариф Детский. Ок. Открыл 7 мая, кода нет. Пишу в чат - смотрите в уведомлениях - нет. Пишите после 15 мая. Пишу 17. Мы ничего не знаем, обращайтесь в поддержку я.такси и заботливо предоставляют мэил. Пишу в Яндекс - мы за промокоды партнеров не отвечаем, обращайтесь в Альфа-Банк. Альфа, вы вроде серьезная большая организация. Но, даже по правилам Сбера (где открывали - туда и идите) - обещали вы предоставить за открытие счета, счет открыл я у вас - будьте добры исполнить обещание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-28T17:30:21+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что подобная ситуация возникла в нашем Банке, и что сотрудники не проявили должную заинтересованность в решении Вашего вопроса. Ваш отзыв направлен ответственным коллегам для предотвращения подобной ситуации в будущем. Отметим, что на текущий момент Вы можете получить скидку, не дожидаясь уведомления. Промокоды указаны на нашем сайте (https://alfabank.ru/offer/moscow/18804/?category=business-service). Надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
s*******@gmail.com
2019-07-09T20:38:23+03:00
Разъясснили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Случайная подписка

Оценка 5

Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк... Читать полностью

27.06.2025

Быстрая реакция на проблему

Оценка 5

Вчера, увидела в расходах что списали деньги за подписку которую не подключала. Списывалось в течении 2 месяцев, и было непонятно где и как отключить эти подписки.  Сразу написала... Читать полностью

27.06.2025

Моментальное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк 27.06 по поводу списания комиссии. Даже не видела, что она у меня подключена, карту оформила недавно. Очень быстро смогла разобраться в приложении, как... Читать полностью

27.06.2025

Помогли разобраться с кэшбэком на транспорт

Оценка 5

25 июня 2025 года написал в чат поддержки Альфа банка, чтобы узнать как долго будет действовать акция, где каждую неделю даётся кэшбэк на транспорт? Сотрудник Анастасия ответила... Читать полностью

26.06.2025

Помощь при обмане

Оценка 5

28.04 около 16:30 я позвонила на горячую линию Альфа-банка.Поступил звонок с неизвестного номера и был осуществлён переход по фишинговой ссылке с вводом пароля из смс. Хочу... Читать полностью

26.06.2025

Быстрая помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Обратился в банк после того, как стал жертвой мошенников. Меня уже обманули, и с карты списали деньги. Сотрудники банка сразу объяснили, что нужно делать, помогли всё переоформить... Читать полностью

26.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

Хотел оформить дебетовую карту, но не знал как конкретно ее сделать, написал в поддержку, оператор Мария очень помогла с этим, она объяснила все плюсы карты, и так же помогла... Читать полностью

26.06.2025