Обман с промокодом Яндекс Такси

18.05.2019 13:16
2787
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Думал, что хороший банк, но начав пользоваться - как всегда - хорошо там, где нас нет. Сначала недоплатили 6 рублей на конвертации при возврате комиссии за снятие заграницей (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10261228/). Теперь - захожу в приложение и вижу - откройте семейный счет и в течении 7 дней дадим промокод яндекс.такси на тариф Детский. Ок. Открыл 7 мая, кода нет. Пишу в чат - смотрите в уведомлениях - нет. Пишите после 15 мая. Пишу 17. Мы ничего не знаем, обращайтесь в поддержку я.такси и заботливо предоставляют мэил. Пишу в Яндекс - мы за промокоды партнеров не отвечаем, обращайтесь в Альфа-Банк. Альфа, вы вроде серьезная большая организация. Но, даже по правилам Сбера (где открывали - туда и идите) - обещали вы предоставить за открытие счета, счет открыл я у вас - будьте добры исполнить обещание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-28T17:30:21+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что подобная ситуация возникла в нашем Банке, и что сотрудники не проявили должную заинтересованность в решении Вашего вопроса. Ваш отзыв направлен ответственным коллегам для предотвращения подобной ситуации в будущем. Отметим, что на текущий момент Вы можете получить скидку, не дожидаясь уведомления. Промокоды указаны на нашем сайте (https://alfabank.ru/offer/moscow/18804/?category=business-service). Надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
s*******@gmail.com
2019-07-09T20:38:23+03:00
Разъясснили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025