Попытка открыть счет и 9 кругов ада

03.06.2019 16:19
1997
4
Без оценки
Добрый день, как-то ранним весенним утром решила открыть себе счет. Было это 16 мая этого года. Работаю уже три года в юр.фирме и немного знакома с рекламным бизнесом, а тут еще и знакомые предложили интересные контракты долгосрочные и решила я открыть ООО и счет в Альфе. Оставила заявку, загрузила документы. Должны были набрать в этот же день, но позвонили лишь в среду (или четверг не помню уже), во время рабочего дня и сходу начали задавать вопросы, как будто нахожусь на допросе у следователя по экономическим преступлениям.  Как заведено у хороших юристов, а я хороший юрист:))) я была полностью погружена в свою работу и опыта с открытием расчетного счета не имею, а тем более с ведением бух. учета, а уж и тем более юр.дел! Мне начали задавать много вопросов разного характера на некоторые я вообще не имела представления, как отвечать! Итог такой, что мне задали вопрос из разряда - какая у вас система налогов и я ответила с ошибкой, потому что уже была зашуганая, вообщем ЕГЭ я не сдала:))) мне пришел отказ. Но, как человек целеустремленный я все-таки нашла контакты, кто мог бы гипотетически мне помочь и вывели на встречу с представителем, что бы тот убедился, что я вменяемая личность. Ждала аж целую неделю, так как представитель был занят - очень много выездов у него было, к нему претензий нет. Встретились, ответила уже на все вопросы в спокойной не рабочей обстановке, он согласился, что риторика альфа-банка в отношении молодых предпринимателей не правильная и что нельзя рубить на корню, увидел мои планы, проекты и был приглашен в офис, что бы можно было убедится, что все у нас хорошо... Ведь причина, как мне сказали в одном из офисов, что меня заподозрили номинальным директором!))) И мол 115 статья....ну не суть. Представитель уехал, был уверен что мне поможет, но СБ остались неприклонными - их ответ один -я номинал!) Что я хочу сказать своей поэзией, а это то, что таким образом в один день в стране и не останется предпринимателей, ведь все у нас номиналы, все обнал денег делают и все вороют со слов банков. Да, я смогла открыть счет в других двух банках из топ-10, но хотелось все же открыться в альфе, ведь сколько рекламы то я видела, а еще ваш представитель переодически пытается мое ЖКХ,  где я работаю на зарплатный проект перевести - а вот не пущу теперь на порог его. Санкции ему.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-06-04T11:42:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв. Для нас действительно очень важно знать мнение Клиентов о предоставляемых Банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания наших Клиентов. По Вашему вопросу об отказе в открытии счета сообщаем следующее. Банком отказано в принятии заявки на открытие счета, поступившей по каналам связи (Альфа-Офис), но не отказано в открытии счета компании. В случае предоставления в Банк необходимого комплекта документов, мы рассмотрим возможность открытия банковского счета, если Вы примете решение о сотрудничестве с нами. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 110
отзыва
84 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025