"Честным быть выгодно" - вместо 11.99% получи 38% годовых по кредитной карте!
Оценка
Отзыв проверен
Как 11.99% превращаются в 38% по кредитной карте.... А всё просто. На сайте Альфа-банка написано "от 11.99%"
https://alfabank.ru/lp/yandexcard/ И я догадывался, что когда пишут "от 11.99%" то такого процента не увидеть. Но получить кредитную карту с в 3(Три!) раза большим процентом...это выше моего понимания. Я расстроился. Стал звонить в банк, подал жалобу думаю может ошибка техническая. но нет, цитирую: "Параметры кредитования, в том числе процентная ставка, определяются индивидуально на основании кредитного анализа и зависят от выбранных Вами параметров обслуживания карты. Обращаем внимание, что на сайте указана минимальная ставка".
Что в итоге, вместо 11.99% Альфа-банк выдал карту под 38%, считает абсолютно нормальным на сайте и в рекламных материалах писать ставку в 3(Три!) раза меньше чем выдает кредит! В итоге я неправ, что поверил в рекламу банка. Честно говоря, слов литературных подобрать не могу. Я считаю что Альфа-банк меня нагло и цинично обманул, воспользовавшись моим доверием к брэнду. "Честным быть выгодно" вместо 11.99% получи 38% годовых по кредитной карте! № обращения в банк №A1906031879.
Администратор народного рейтинга
2019-06-06T15:04:23+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Vostok2K
2019-06-06T15:19:58+03:00
Понятно. Я скорее писал про маркетинговую политику. Что пишут на сайте % значительно ниже того по которым выдают кредит. И про то что эти проценты на сайте сподвигли меня взять карту. Понятно, что если бы они писали "выдаем от 38%" я бы карту не брал. Но Вам виднее, про кредитную политику это или про маркетинговую.
Альфа-Банк
2019-06-06T10:37:46+03:00
Уважаемый Клиент,
позвольте прокомментировать ситуацию.
отметим, что в процессе рассмотрения заявки на кредитный продукт учитывается множество факторов и проводится кредитный анализ. На сайте Банка указана информация, что минимальная процентная ставка от 11,99 % и определяется она индивидуально.
По кредитной карте нашего Банка льготный период составляет 60 и 100 дней. Проценты за пользование средствами могут быть начислены только в том случае, если Вы не внесете всю сумму задолженности до даты окончания льготного периода. При этом проценты начисляются на сумму задолженности и сумма процентов выставляется за всё время использования кредитного лимита.
Сожалеем, если мы огорчили Вас принятым решением, но на текущий момент Банк действительно готов предоставить для Вас только озвученные ранее условия кредитования.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
20.65% — 39.81%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
19.99% — 52.79%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Решили вопрос моментально!
user-333622253456
15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение проблемы
user-666422249914
14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята...
5
Альфа-Банк
Вернули комиссию за операцию
user-962712666859
13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за...
5
Альфа-Банк
Возврат комиссии
user-421917161691
11 июля через терминал Т банка внёс денежные средства. После зачисления списали комиссию , за пополнение
сторонним банком 127.50. После обращения в поддержку деньги вернули в...
5
Альфа-Банк
Хочу похвалить службу поддержки
user-411121673966
Год назад оформляла кредитную карту год без процентов. Сотрудник при выдаче карты уверял что карта бесплатная навсегда, однако спустя год после оформления, 7.05.25, без...
5
Альфа-Банк
Помогли в решении вопросов
sterva_mur
Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов...
5
Альфа-Банк
Оперативное решение вопроса!
senist
Добрый день!
13 июля написал в чат поддержки по поводу комиссии начисленной в связи с перевод со счета кредитной карты на свой обычный счет, и комиссии за альфа чек. Объяснил что...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решили вопрос моментально!
Оценка
15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об...
15.07.2025
Быстрое решение проблемы
Оценка
14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята...
14.07.2025
Вернули комиссию за операцию
Оценка
13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за...
14.07.2025
Возврат комиссии
Оценка
11 июля через терминал Т банка внёс денежные средства. После зачисления списали комиссию , за пополнение сторонним банком 127.50. После обращения в поддержку деньги вернули в...
14.07.2025
Хочу похвалить службу поддержки
Оценка
Год назад оформляла кредитную карту год без процентов. Сотрудник при выдаче карты уверял что карта бесплатная навсегда, однако спустя год после оформления, 7.05.25, без...
14.07.2025
Помогли в решении вопросов
Оценка
Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов...
14.07.2025
Оперативное решение вопроса!
Оценка
Добрый день! 13 июля написал в чат поддержки по поводу комиссии начисленной в связи с перевод со счета кредитной карты на свой обычный счет, и комиссии за альфа чек. Объяснил что...
14.07.2025