Альфа-Банк нарушает закон «О банковской деятельности»

01.07.2019 18:39
2165
3
Без оценки
Добрый день! У меня приставы наложили арест на две кредитные карты Альфа-банка. Банк видимо не написал в сведениях, что эти счета кредитные. 29.06.19 я положила через банкомат обязательный платёж в размере 20.000 рублей. Его отправили на счёт судебных приставов. То есть банк нарушил законодательство и выдал мне кредит без моего согласия и теперь будет просроченный платёж и все выходящие из этого последствия. Хотя в день платежа я просила ответить в чате банка о судьбе этого платежа и мне ответили, что кредитные средства в пользу приставов не спишутся. Я уже тихо ненавижу этот банк. Сотрудники некомпетентные, лишь бы только не напрягаться. А сам Альфа-Банк всегда из любых ситуаций извлекает выгоду и всегда не в пользу клиента. Я буду обязательно жаловаться в Роспотребнадзор и видимо обращаться в суд. И проценты  начисляет бешеные на всю сумму задолженности и плюс задолженность приставам. Как будто бы это они мне деньги выдали. Беспредел полный!!! Никогда не обращайтесь в Альфа-банк, как бы не хотелось!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-26T19:54:32+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите:"Хотя в день платежа я просила ответить в чате банка о судьбе этого платежа и мне ответили, что кредитные средства в пользу приставов не спишутся" — пожалуйста, пришлите скриншоты общения в чате нам по адресу responses@banki.ru. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. upd: Принимаем отзыв без оценки.
Yuliya0701
2019-07-28T10:21:20+03:00
Добрый день, Вы не поверите, мой чат полностью обнулён Альфа-банком. Видимо они прочли Ваш отзыв раньше меня. Я спросила их -почему? Пока не ответили, могу теперь скинуть только скриншот ответа на этот вопрос, когда ответят. Вот так лихо Альфа-банк заметает следы своего беззакония.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-05T12:55:56+03:00
Уважаемый Клиент, Статьей 6 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» установлено, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Согласно положениям частей 9 и 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если имеющихся на счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения содержащихся в исполнительном документе требований, то Банк перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет или счета должника до исполнения содержащихся в исполнительном документе требований в полном объеме. Банк заканчивает исполнение исполнительного документа: после перечисления денежных средств в полном объеме; по заявлению взыскателя; по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Таким образом, действия Банка по наложению ограничений на денежные средства, находящиеся на Ваших кредитных счетах, были совершены Банком согласно требованиям законодательства и, соответственно, правомерны. В связи с тем, что в Банк не поступал оригинал Постановления об отмене ранее принятых мер, то Постановление подлежит дальнейшему исполнению Банком. Рекомендуем Вам для решения вопроса об отмене Постановления обратиться к судебному приставу-исполнителю. Дополнительно сообщаем, что все платежи в пользу Банка по кредитам должны быть осуществлены Вами полностью без каких-либо зачетов и выставления встречных требований таким образом, чтобы Банк получил причитающуюся ему сумму в полном объеме без вычета из нее впоследствии каких-либо налогов, пошлин, комиссий или иных удержаний. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025