Альфа-Банк нарушает закон «О банковской деятельности»

01.07.2019 18:39
2220
3
Без оценки
Добрый день! У меня приставы наложили арест на две кредитные карты Альфа-банка. Банк видимо не написал в сведениях, что эти счета кредитные. 29.06.19 я положила через банкомат обязательный платёж в размере 20.000 рублей. Его отправили на счёт судебных приставов. То есть банк нарушил законодательство и выдал мне кредит без моего согласия и теперь будет просроченный платёж и все выходящие из этого последствия. Хотя в день платежа я просила ответить в чате банка о судьбе этого платежа и мне ответили, что кредитные средства в пользу приставов не спишутся. Я уже тихо ненавижу этот банк. Сотрудники некомпетентные, лишь бы только не напрягаться. А сам Альфа-Банк всегда из любых ситуаций извлекает выгоду и всегда не в пользу клиента. Я буду обязательно жаловаться в Роспотребнадзор и видимо обращаться в суд. И проценты  начисляет бешеные на всю сумму задолженности и плюс задолженность приставам. Как будто бы это они мне деньги выдали. Беспредел полный!!! Никогда не обращайтесь в Альфа-банк, как бы не хотелось!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-26T19:54:32+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите:"Хотя в день платежа я просила ответить в чате банка о судьбе этого платежа и мне ответили, что кредитные средства в пользу приставов не спишутся" — пожалуйста, пришлите скриншоты общения в чате нам по адресу responses@banki.ru. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. upd: Принимаем отзыв без оценки.
Yuliya0701
2019-07-28T10:21:20+03:00
Добрый день, Вы не поверите, мой чат полностью обнулён Альфа-банком. Видимо они прочли Ваш отзыв раньше меня. Я спросила их -почему? Пока не ответили, могу теперь скинуть только скриншот ответа на этот вопрос, когда ответят. Вот так лихо Альфа-банк заметает следы своего беззакония.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-05T12:55:56+03:00
Уважаемый Клиент, Статьей 6 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» установлено, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Согласно положениям частей 9 и 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если имеющихся на счетах должника денежных средств недостаточно для исполнения содержащихся в исполнительном документе требований, то Банк перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счет или счета должника до исполнения содержащихся в исполнительном документе требований в полном объеме. Банк заканчивает исполнение исполнительного документа: после перечисления денежных средств в полном объеме; по заявлению взыскателя; по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Таким образом, действия Банка по наложению ограничений на денежные средства, находящиеся на Ваших кредитных счетах, были совершены Банком согласно требованиям законодательства и, соответственно, правомерны. В связи с тем, что в Банк не поступал оригинал Постановления об отмене ранее принятых мер, то Постановление подлежит дальнейшему исполнению Банком. Рекомендуем Вам для решения вопроса об отмене Постановления обратиться к судебному приставу-исполнителю. Дополнительно сообщаем, что все платежи в пользу Банка по кредитам должны быть осуществлены Вами полностью без каких-либо зачетов и выставления встречных требований таким образом, чтобы Банк получил причитающуюся ему сумму в полном объеме без вычета из нее впоследствии каких-либо налогов, пошлин, комиссий или иных удержаний. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию

Оценка 5

13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за... Читать полностью

14.07.2025

Помогли в решении вопросов

Оценка 5

Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии по кредитной карте

Оценка 5

12 июля 2025 года была списана комиссия за пользования кредитной картой. При получении её год назад курьер пояснил, что при пользовании картой обслуживание будет бесплатным(ввёл в... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Спасибо Альфа банку за быструю, вежливую и грамотную работу. 14.07.25г сделала перевод средств, за что сняли комиссию. После обращения в банк по поводу ее возврата заявка была... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить с положительной стороны Альфа банк в решении моей ситуации. Перевел с кредитной карты денежные средства и увидел, что списали комиссию, при этом... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию мгновенно

Оценка 5

Я, вероятно, прослушал или забыл о том, что с меня спишется годовое обслуживание кредитной карты 1490р и был неприятно удивлен этому сегодня. как только увидел-нажал оспорить... Читать полностью

13.07.2025