Навязали страховку

24.07.2019 22:21
2007
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, брала кредит в вашем банке, я давно пользуюсь услугами вашего банка, все устраивало, до тех пор пока, мне мой Юрист не сказал, что страховка банка не обязательная,а добровольная. Девушка в отделении банка сказала, что страховка обязательная, без этой страховке мы не даём кредиты это обязательное условие, хотелось бы разобраться в этой ситуации и что бы мне вернули страховку. Страховка обошлась в довольно хорошую сумму 30 тыс. Рублей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-28T18:51:52+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 26.07.2019 22:30
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-25T11:43:19+03:00
Уважаемый Клиент, услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Наш сотрудник предложил Вам воспользоваться услугой страхования, и Вы выразили свое согласие, подписав соответствующие документы. Сожалеем, но у Банка нет оснований для возврата ранее списанных страховых премий. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025

Решение вопроса о закрытии счёта «Деньги в рассрочку»

Оценка 5

2 февраля обратился в мобильный чат Альфа Банка с просьбой закрыть счет "Деньги в рассрочку" и установить отказ от рассылок и рекламный предложений. Очень быстро помогли решить... Читать полностью

13.06.2025