Секундные спам-звонки с разных номеров в расчете не перезвон - это совсем дно!

25.07.2019 20:44
4832
9
Без оценки
Второй раз за последние 2 дня получаю короткие (не больше секунды) звонки на мобильный телефон, которые сразу отрубаются звонящей стороной, а на телефоне остается пропущенный звонок. Вчера звонок был с номера +74950554836, сегодня с номера +74999907336. Еще один раз так звонили несколько месяцев назад. Если перезвонить по этом номерам (чего вообще-то требуют правила хорошего тона), то слышен автоинформатор о том, что "специально для вас действует уникальное предложение от Альфа-банка" и предлагают переключить на менеджера. Ребята-альфабанковцы, вы что, совсем берега потеряли? Вы даже не хотите тратить деньги на исходящую связь, а звоните людям и отбиваете звонки в расчете на перезвон - а оператор связи (есть сейчас такой общероссийский оператор с названием из 3 букв, который предлагает такую "услугу") получает 95 копеек за интерконнект и, видимо, дает вам за это неплохие скидки на связь. Если физическое будет так себя вести, его окружающие будут считать чмом. Применимо ли это слово к юридическому лицу, вопрос скорее к филологам.. В общем, не достоин уважения ваш банк. И не надо тут в ответе писать "напишите ваш телефон и мы исключим вас из базы звонков" - таких звонков с обрывом не должно быть в принципе никому - если уж хотите впарить свой бесценный продукт, пусть позвонит человек, вежливо представится и объяснит суть предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T15:15:43+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-26T12:50:05+03:00
Добрый день, указанные вами номера банку не принадлежат, таким образом звонки инициированы не банком. Возможно, звонки поступают со стороны подрядчиков по рекламе. Альфа-Банк запрещает подрядчикам продвигать продукты банка посредством исходящих коммуникаций (звонков, электронной почты и т.д.). Для проведения проверки деятельности подрядчиков просим вас направить на почтовый адрес expert@alfabank.ru номер телефона на который осуществляется информирование. В теме письма необходимо указать ID отзыва 10283543. С уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за услугу Альфа чек

Оценка 5

14 июня 2025г. обратилась (номер обращения А2506149091) через мобильный банк в чат с вопросом об отключении услуги и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфабанк за не равнодушие к своим клиентам,в том числе из чата оператора Александру которая помогла мне в разрешении ситуации с комиссией. Произвела оплату 500... Читать полностью

27.06.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка. Пришла в офис 27.06.2025 г в Город Мурманск Проспект-Ленина 19а. Сотрудник К-на Михаил С. является в данном банке заместителем... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по оплате обслуживания кредитной карты

Оценка 5

17.03.2025 года я обратился в чат поддержки с вопросом о тарифах кредитной карты. Несмотря на ночное время (01:40), бот оперативно предоставил полную информацию о стоимости... Читать полностью

27.06.2025

Списание средств

Оценка 5

25.06.2025 обнаружил списание средств с карты за уведомление. К слову ранее не списывали и я не подключал её. Сразу написал в чат, где мне ответил робот и помог составить обращение... Читать полностью

27.06.2025

Помогли разобраться с не верным списанным кэшбеком.

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь многими услугами. и вот произошла ситуация, что у меня не верно списали кэшбек, сотрудники Альфа-банка в интернет-чате... Читать полностью

26.06.2025

Быстрый возврат

Оценка 5

Обратился в банк по поводу списания средств за страховку КК, хотя со всех карт всегда отключаю все оповещения и платные опции. В истории операций списание отображались, в пунктах о... Читать полностью

26.06.2025