Секундные спам-звонки с разных номеров в расчете не перезвон - это совсем дно!

25.07.2019 20:44
4797
9
Без оценки
Второй раз за последние 2 дня получаю короткие (не больше секунды) звонки на мобильный телефон, которые сразу отрубаются звонящей стороной, а на телефоне остается пропущенный звонок. Вчера звонок был с номера +74950554836, сегодня с номера +74999907336. Еще один раз так звонили несколько месяцев назад. Если перезвонить по этом номерам (чего вообще-то требуют правила хорошего тона), то слышен автоинформатор о том, что "специально для вас действует уникальное предложение от Альфа-банка" и предлагают переключить на менеджера. Ребята-альфабанковцы, вы что, совсем берега потеряли? Вы даже не хотите тратить деньги на исходящую связь, а звоните людям и отбиваете звонки в расчете на перезвон - а оператор связи (есть сейчас такой общероссийский оператор с названием из 3 букв, который предлагает такую "услугу") получает 95 копеек за интерконнект и, видимо, дает вам за это неплохие скидки на связь. Если физическое будет так себя вести, его окружающие будут считать чмом. Применимо ли это слово к юридическому лицу, вопрос скорее к филологам.. В общем, не достоин уважения ваш банк. И не надо тут в ответе писать "напишите ваш телефон и мы исключим вас из базы звонков" - таких звонков с обрывом не должно быть в принципе никому - если уж хотите впарить свой бесценный продукт, пусть позвонит человек, вежливо представится и объяснит суть предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-29T15:15:43+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-07-26T12:50:05+03:00
Добрый день, указанные вами номера банку не принадлежат, таким образом звонки инициированы не банком. Возможно, звонки поступают со стороны подрядчиков по рекламе. Альфа-Банк запрещает подрядчикам продвигать продукты банка посредством исходящих коммуникаций (звонков, электронной почты и т.д.). Для проведения проверки деятельности подрядчиков просим вас направить на почтовый адрес expert@alfabank.ru номер телефона на который осуществляется информирование. В теме письма необходимо указать ID отзыва 10283543. С уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Заказ кредитной карты

Оценка 5

Заказывала кредитную карту, но на моменте оформления адреса доставки слетела и не могла продолжить оформление доставки. Связалась с сотрудником банка, помогли найти заявку... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025