Бесплатный безлимитный интернет в роуминге от Alfa-Travel

В прошлом году я оформил карту Alfa-Travel. Одним из заинтересовавших меня условий было наличие ежегодного бесплатного безлимитного интернета в роуминге на 14 дней. На данный момент эту же информацию можно увидеть на сайте https://travel.alfabank.ru/cards. В прошлом году успешно воспользовался данной услугой. Был ей вполне доволен. Сегодня попытался уточнить у оператора Beeline о возможности получить доступ к безлимитному интернету в этом году. На что оператор сказал, что предоставляет доступ к интернету только 1 раз по карте, привязанной впервые. Позвонил в службу поддержки Альфа-Банка. Специалист сказал мне, что согласно информации на сайте https://travel.alfabank.ru/cards интернет действительно должен предоставляться каждый год "Владельцы карт Visa Signature могут 14 дней в год пользоваться бесплатным безлимитным интернетом в международном роуминге". Однако, какой-либо помощи в решении данного вопроса я не получил. Специалист лишь предложил мне самостоятельно связаться с Visa и решить этот вопрос. Попутно стал навязывать кредит. Звонок в Visa доступен только по региональному телефону США (звонок скорее всего должен быть не дешевым). Мне видится, что на сайте и из уст менеджера в отделении банка (с которым я как раз и оформлял данную карту) звучит ложная информация по услугам, доступным при подключении карты. Более того, мне видится, что банк упоминает услуги, обеспечение которых не гарантируются со стороны банка. Из этого хочется сделать выводы, что: 1) менеджер банка и официальный сайт вводит клиента в заблуждение; 2) банк не гарантирует выполнение обязательств со стороны партнеров. Хочется, чтобы на сайте появилась актуальная информация, хотя бы в отношении оператора Билайн, который отказал мне предоставить безлимитный интернет в этом году, либо подобное действие со стороны оператора было пресечено. Это было бы честнее по отношению к клиентам банка.