Программа для бизнеса "Приведи друга" и "Клуб клиентов Альфа-Банк"

29.07.2019 20:37
2351
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В Июне 2019 года принял участие в программе для бизнеса «Приведи друга». Условия программы простые – за рекомендацию друзьям, которые в последующем откроют счет для бизнеса в Альфе, предоставляется бонус. Мне за то, что друзья открыли бизнес счета, начислили бонус, за две заявки (IA-1352884 от04.06.2019 и IA-560041от 08.06.2019) - 1200 и 500 рублей. По условиям программы бонусные денежные средства поступают не позднее 20-го числа следующего месяца. Ну и началось … Для начала - обещанные деньги не поступили «20» июля 2019 года, как это предусмотрено программой. Затем, в период с 20.07.19 по 28.07.19 никто из сотрудников банка не удосужился сообщить о том, что на стороне банка есть какие-либо изменения и/или технические проблемы. После оформления заявки в колл-центр (звонил сам 26.07.19) и ее обработки банком, выяснилось (банк перезвонил 29.07.19), что у банка «чего-то не получается, меняется программа, техническая неисправность» бла, бла бла…и фиг мне (но вы нас извините), обещанные деньги придут к Вам «20» августа 2019 года. Поменяли условия в одностороннем порядке. Узнавать пришлось все самому. Из чего следует, что банк рекомендовать не нужно, т.к. банк не исполняет принятые на себя обязательства. Извинения от банка были в устной форме. Только куда их пришьешь? Спасибо, конечно, но… Простой обман, а потом извините нас. А читаешь в СМИ как Альфа бьется за свои права, как они борются «за честность», «за цивилизованный бизнес», а сами банально не исполняют условия. А потом так по-детски: «Извините». Не буду впредь рекомендоваться Альфа банк, представится возможность – закрою счета. Банков много, на Альфе свет клином не сошелся. То же самою порекомендую и другим. PS: из малого рождается большее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-01T09:53:29+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте сообщить, что при оплате действительно имел место сбой в формировании и регистрации договоров. В связи с чем, выплата партнерам не состоялась своевременно. Следующая дата выплаты - 20.08.19. Банк не уклоняется от своих обязательств по оплате и прикладывает все усилия, чтобы выплаты состоялись. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025