Просто ужас (выписка по операции)

01.08.2019 15:11
22733
8
Без оценки
Был в полном шоке, когда понял, что у банка невозможно взять чек (квитанцию) по отдельной операции.  Оплатил хостинг, через систему Google Pay - сейчас нужны подтверждающие документы. Но в Альфа-Мобайле и Альфа-Клике это сделать невозможно. Т.е. если Вы платите картой где-то, а не в приложении, документов по операции Вам банк не даст.  Т.е. конечно, в истории операций - операция будет. Но что я должен показывать бухгалтерии, скриншот операции? Или показывать список операций за день (выписка за день формируется, но мне нужна квитанция именно по одной операции) Это позор - серьёзно. Даже Сбер по ЛЮБОЙ операции в 1 клик выдаёт PDF с чеком и печатью. Альфа, ну как так? Это же просто ужас, этот функционал уже давно есть у всех.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-05T15:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы с пожеланиями оформляются в нашем рейтинге в форме без оценочных отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-02T13:57:12+03:00
Уважаемый Клиент, безусловным подтверждение операции является выписка по счету, которую вы можете сформировать в приложении "Альфа-Мобайл" или интернет-банке "Альфа-Клик". В настоящий момент, функционала по формирования выписки по каждой отдельной операции в приложении и личном-кабинете нет. Мы передали ваш отзыв разработчикам. Дополнительно отметим, что в чате и телефонном центре вы можете заказать справку, подтверждающую одну или несколько операций. Обращаем внимание, что за данную справку может взиматься комиссия в соответствии с тарифами. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 276
отзыва
92 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

08.07.25 узнал, что у меня существует какая то подписка альфа смарт, начал звонить на горячую линию, ничего не помогает. Обратился в чат с банком, первый раз не помогли, уже... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09.07.2025 увидела, что у меня списали комиссию за обслуживание 399 руб. Пользуюсь картой второй месяц. О том что есть комиссия не знала и не нуждалась в услугах. Нажала в рзделе... Читать полностью

09.07.2025

Очень быстро помогают!

Оценка 5

9 июля заметила, что вписалась комиссия банка за уведомления, ранее первый месяц был бесплатным. Так как пользуюсь картой не так часто сейчас, решила обратиться, чтобы уведомления... Читать полностью

09.07.2025

Сотрудница Альфа-Банка быстро помогла вернуть комиссию

Оценка 5

 4 декабря 2024г. я обратилась в "Чат" мобильного приложения Альфа-Банка с просьбой - выяснить причину списания комиссии, в размере 149 ₽ с моего счета 1 декабря (важно, что в... Читать полностью

09.07.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

9 июля вернули комиссию за оповещение. Для меня удивительно, ведь ранее не снимали. Вопрос решили мгновенно тут же в онлайн чате ! обратная связь очень быстрая и все решаемо... Читать полностью

09.07.2025

Кэшбэк "Главный по заказам"

Оценка 5

Здравствуйте!  30 июня в 15:20 я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Альфа банка. С 1го по 30 июня 2025г. нужно было выполнить задание, которое я активировала в... Читать полностью

09.07.2025

Проблема с подпиской Альфа-Смарт

Оценка 5

9 июля увидела, что ранее (6 июля) с карты было списано 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, которую я не оформляла. Оформили подписку мне сотрудники банка, когда оформляли мне... Читать полностью

09.07.2025