Звонки роботом от Альфа Банка

02.08.2019 11:07
2059
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Всегда нравился Альфа Банк, клиентом никогда не был. Сейчас начались каждодневные звонки роботом, который сбрасывает звонок, при перезвоне бот предлагает предложение. Сотрудники как только просишь убрать номер из обзвона бросают трубку, плохо говорят по русски. В итоге только с третьего раз удалось попросить исключить из обзвона и что предложения не интересны. И вот сегодня опять тоже самое, звонки роботом, при переключении на сотрудника сотрудники плохо говорящие по русски бросают трубку. В итоге вывод: логикой обзвон управляют глупые люди или не управляют вовсе, и Альфа Банк совсем обнаглел. Никому не рекомендую, потом задолбают звонить с разных номеров.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-06T14:08:08+03:00
В связи с пояснениями банка — без зачёта оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-02T11:17:24+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в сложившемся вопросе, но, к сожалению, не располагаем необходимой информацией для начала проведения работы. Пожалуйста, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) номер телефона, с которого поступают звонки. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Восстановление доступа к кабинету

Оценка 5

В 2023 году оформила карту, но через некоторое время сменился номер телефона. Логины/пароли от онлайн банка не помню, номера нет - доступа нет. сейчас решила начать пользоваться... Читать полностью

05.07.2025

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв о помощи в чате

Оценка 5

Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть... Читать полностью

04.07.2025

Помогли решить проблему с пакетом услуг

Оценка 5

Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я... Читать полностью

04.07.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился... Читать полностью

04.07.2025