Умыкнули устав организации!

14.08.2019 20:39
1984
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При обращении попросили оригинал устава или нотариально заверенную копию. На руках был дубликат с живыми печатями налоговой (выдан взамен утраченного). Сотрудница Анастасия забрала его, приняв за копию. Счёт в итоге не открыли, а устав потеряли. Около месяца звоню им на горячую линию, говорят, что устав в каком-то мифическом архиве, откуда никто не может его достать. Или просто принимают заявку, обещают перезвонить в кратчайшие сроки и пропадают на несколько дней. Не советую иметь с ними никаких дел. Кстати, в нормальном банке пошли навстречу и открыли р/сч за 1 визит. Не то, что в Альфа-Банке. Этот пост будет висеть здесь, до тех пор, пока я не сочту их извинения достаточными.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-29T15:10:50+03:00
Уважаемый клиент, по вопросу урегулирования сложившейся ситуации с вами в течении двух месяцев, неоднократно пытались связаться сотрудники банка. Дозвониться до вас по номеру телефона, который вы указывали как контактный для связи при открытии счета, не получилось. К сожалению, на текущий момент со стороны банка отсутствует возможность предоставить указанный документ. Мы передали ваш отзыв в соответствующее подразделение банка для того, чтобы избежать подобного в дальнейшем, к сотруднику осуществлявшему с вами процедуру открытия счета будут применены необходимые меры. По данному вопросу с вами связались сотрудники, чтобы лично принести извинения за возникшую ситуацию. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше мнение о банке. Обещаем более вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 501
отзыв
54 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024