Отказ в карте после подписания договора

11.09.2019 17:16
2403
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.09.2019 г. после подачи заявки на сайте, позвонили из Альфа банка, сказали одобрена карта. 11.09.2019 г. приехал курьер, подписали ДОГОВОР, сфотографировал документы, подписала два экземпляра согласие на обработку ПД. Через 30 минут приходит смс "К сожалению, вам отказано по заявке на кредитную карту" Что значит отказано, если ДОГОВОР уже подписан. Ладно отказ. Но курьер уехал с ДОГОВОРОМ И ПОДПИСЬЮ ОТ МОЕЙ РУКИ! Оператор на горячей линии сказала, что справку об отсутствии договора выдать не можем, т.к. договора НЕТ! На что меня подписывает банк?! Теперь я еще должна кататься по офисам и расторгать договор (искать подписанный мной экземпляр договора) и еще писать заявление на отзыв обработки ПД. Я не хочу в один прекрасный момент узнать, что на мне висит кредит с огромным долгом и через суды доказывать что ты не верблюд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-25T17:55:14+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 03.10.2019 18:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-14T17:33:02+03:00
Добрый день! На данный момент мы работаем над вашим обращением и нам требуется дополнительное время для проведения всех работ. Как только у нас будет готов для вас ответ, мы обязательно предоставим подробные комментарии. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Мне помогли в сложной ситуации с кредитным лимитом

Оценка 5

у меня возникла большая проблема, мой любимый кот попал в вет клинику в тяжёлом состоянии и мне срочно нужны были деньги. Альфа банк как раз за день до этого повысил мне кредитный... Читать полностью

02.05.2025

Решили вопрос по возврату денежных средств

Оценка 4

2 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу решения проблемы со списанием 29.04.2025 г. комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, о стоимости которого мне не... Читать полностью

02.05.2025

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с сотрудником Альфа банка. 29.04.2025 мне понадобилось сделать перевод, и я решила обратиться за помощью онлайн к консультанту Полине... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

Мне была начислена комиссия за уведомления. Каким образом она подключилась, я не в курсе, но что приятно довольно быстро вопрос быо решен через чат. Подсказали,как написать... Читать полностью

02.05.2025

Лояльный к своим клиентам

Оценка 5

2 мая с кредитной карты были списаны денежные средства в размере 159 рублей. я сразу написал в чате - обращение в банк. На удивление сотрудники Альфа банка быстро ответили... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за снятие с кредитки

Оценка 5

Имею кредитную карту Альфа-Банка и периодически снимаю с них наличные деньги. Знаю, что без комиссии с них можно снять только 50000. А если мне надо больше? Решила уточнить у... Читать полностью

02.05.2025