Нет возможности узнать ИНН поставщика в ИБ

21.09.2019 02:17
3463
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В Альфа-Клик захожу в раздел "Оплата услуг" - "Коммунальные услуги", в поле "Поставщик услуг" выбираю "АО ЕРЦ УПРАВДОМ", появляется форма для ввода реквизитов платежа, где кроме названия поставщика нет никаких других признаков для его идентификации, в т.ч. ИНН. Т.е. я никак не могу убедиться, что платеж уйдет верной организации. Для сравнения при выборе "Оплата услуг" - "Мобильная связь" для каждого оператора в скобках указан его ИНН. Для поставщиков ЖКХ эту информацию не удалось выяснить даже через чат. Попытка поиска поставщика через поле "ИНН Получателя" ни к чему не приводит, что наводит на мысли о некорректном заведении поставщика на стороне Альфа-Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-25T18:05:36+03:00
Спасибо за отзыв. Т.к. вины банка нет, оценку не засчитываем. 03.10.2019 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-24T19:13:46+03:00
Уважаемый клиент, компании ЖКУ России самостоятельно вносят свои реквизиты в базу ГИС ЖКХ (система взаимодействия Государства и компаний ЖКУ). Банк направляет перевод именно по тем реквизитам, которые компания ЖКУ указала в базе ГИС ЖКХ. Отметим, что вы можете осуществить оплату коммунальных услуг как внешний перевод и самостоятельно указать все реквизиты, в том числе ИНН компании. Также отметим, что если вы будете совершать данный платеж в Альфа-Мобайле, то ИНН "АО ЕРЦ УПРАВДОМ" будет отображен. Ваши пожелания по добавлению дополнительных признаков для идентификации платежа в Альфа-Клике мы передали в соответствующее подразделение банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 775
отзыва
89 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная помощь

Оценка 5

23 июня писал чат поддержки, так как у меня не работали переводы и другие функции доступные только после получения карты, хотя я ее получил, мне ответил менеджер даниил и... Читать полностью

03.07.2025

Консультация с банком

Оценка 5

с 1 июля на мой номер начали поступать звонки от мошенников, которые представляли себя сотрудниками Альфа-Банка, они пытались заполучить мое доверие спрашивая были ли странные... Читать полностью

03.07.2025

Обращение по Альфа-смарт

Оценка 4

Сегодня обнаружил, что списали комиссию за альфа-смарт подписку, которая вероятно подключилась при выборе категорий кэшбека. Составил обращение через чат-бот в приложении и... Читать полностью

03.07.2025

Вернули деньги за Альфа смарт

Оценка 5

Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в... Читать полностью

03.07.2025

Специальная акция

Оценка 5

27 июня 2025 года в 10:32 я обратился в чат поддержки, чтобы уточнить, когда нужно совершить покупку в Gloria Jeans, чтобы получить 100% кэшбэк. Оператор Андрей быстро и чётко... Читать полностью

03.07.2025

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

10 июня ложила деньги на свою карту Альфа‑Банка получила взымание комиссии без предупреждения. Обратилася в онлайн-чат. Вопрос решили за 2 минуты, сотрудники быстро приняли мою... Читать полностью

03.07.2025

Помощь с документом

Оценка 5

21 июня 2025 года в 21:50 я обратился в поддержку, чтобы получить выписку за текущий день в формате PDF. Оператор Вадим оперативно откликнулся и быстро сформировал нужную справку... Читать полностью

03.07.2025