Нет возможности узнать ИНН поставщика в ИБ

21.09.2019 02:17
3424
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В Альфа-Клик захожу в раздел "Оплата услуг" - "Коммунальные услуги", в поле "Поставщик услуг" выбираю "АО ЕРЦ УПРАВДОМ", появляется форма для ввода реквизитов платежа, где кроме названия поставщика нет никаких других признаков для его идентификации, в т.ч. ИНН. Т.е. я никак не могу убедиться, что платеж уйдет верной организации. Для сравнения при выборе "Оплата услуг" - "Мобильная связь" для каждого оператора в скобках указан его ИНН. Для поставщиков ЖКХ эту информацию не удалось выяснить даже через чат. Попытка поиска поставщика через поле "ИНН Получателя" ни к чему не приводит, что наводит на мысли о некорректном заведении поставщика на стороне Альфа-Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-25T18:05:36+03:00
Спасибо за отзыв. Т.к. вины банка нет, оценку не засчитываем. 03.10.2019 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-24T19:13:46+03:00
Уважаемый клиент, компании ЖКУ России самостоятельно вносят свои реквизиты в базу ГИС ЖКХ (система взаимодействия Государства и компаний ЖКУ). Банк направляет перевод именно по тем реквизитам, которые компания ЖКУ указала в базе ГИС ЖКХ. Отметим, что вы можете осуществить оплату коммунальных услуг как внешний перевод и самостоятельно указать все реквизиты, в том числе ИНН компании. Также отметим, что если вы будете совершать данный платеж в Альфа-Мобайле, то ИНН "АО ЕРЦ УПРАВДОМ" будет отображен. Ваши пожелания по добавлению дополнительных признаков для идентификации платежа в Альфа-Клике мы передали в соответствующее подразделение банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Комиссия за подключение услуги «Альфа-Чек»

Оценка 4

Банк подключил услугу "Альфа-Чек" без моего согласия. Были списания, которые я вовремя не увидела. 29.04.2025 написала в поддержку, когда обнаружила данное списание. На что мне... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность представителям Альфа-Банка за обратную связь

Оценка 5

Пятого апреля(05.04.25) сделал оплату онлайн и заправил автомобиль, была акция на заправках Газпромнефть, но кешбек не сразу отобразился, возникли вопросы решил обратиться в чат с... Читать полностью

29.04.2025

Помогли с вопросам о реф.системе

Оценка 5

У меня произошла проблема с реферальной системой, не начислили деньги за приглашение друга. Я написал в онлайн чат в приложении банка, мне ответил оператор Ирина, она спросила с... Читать полностью

29.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025