Спасибо Альфа банку

30.09.2019 01:38
2058
Оценка
5
Отзыв проверен
В феврале 2019 года в Альфа банке мне дали кредит на неотложные нужды. При выдаче я не обратил особого внимания на то, что кредит страхуется. Страховая премия, которая была уплачена в день заключения Договора, составляла 201 тысячу с лишним рублей. 03 сентября я позвонил в колл-центр Альфа банка  и описал свою жизненную ситуацию оператору. Сотрудница банка представилась Мариной. Она внимательно выслушала меня, подробно записала с моих слов Заявление с просьбой о возврате на мой счёт суммы страховой премии с одновременным расторжением Договора страхования, а также аргументы, подкрепляющие данную просьбу. Сказать честно, я не надеялся на положительное решение. Так как в августе подавал в банк письменное заявление с данной просьбой, на что пришёл отказ. Каковы были мои удивление и радость, когда я получил от банка письмо о том, что вопрос решён положительно и соответствующая сумма денег возвращена на мой счёт!Спасибо всем тем, кто принял в этом положительном решении участие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T10:01:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв. "...я получил от банка письмо о том, что вопрос решён положительно и соответствующая сумма денег возвращена на мой счёт" — для принятия решения о зачете оценки нам необходима дополнительная информация. Направьте, пожалуйста, полученное от банка письмо нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. [b] 09.10.2019 [/b] Информация по запросу получена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-30T11:13:55+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за наивысший балл. Мы всегда стараемся помочь каждому клиенту в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Готовы сделать все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем от сотрудничества с банком у вас оставались положительные впечатления. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
293 146
отзыва
280 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в досрочно-частичном гашении кредита

Оценка 5

Здравствуйте.хотела бы поблагодарить альфа банк и сотрудников кто работает и отвечает в чате.30 октября 2025 года, обратилась в чат с банком с вопросом о частичном дострочном... Читать полностью

23.11.2025

Отзыв по чату

Оценка 5

Одним весенним днем я оформила заем на благие цели и когда уже подходил день оплаты, я не нашла график платежей и обратилась в чат по заему от альфа банка 14 мая, по времени не... Читать полностью

23.11.2025

Вопрос по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте! 6июня обращалась в онлайн-чат! По моему вопросу помогла Ангелина, которая перевела на специалиста Оксану! Мой вопрос был в том, что у меня списывали деньги с зарплаты... Читать полностью

22.11.2025

Менеджер Юлия

Оценка 5

22.12.2024 октября решила закрыть ненужный кредит и обратилась в чат поддержки. Менеджер Юлия быстро разобралась в ситуации, уточнила остаток по кредиту, подсказала, как правильно... Читать полностью

20.11.2025

Прозрачное и своевременное разъяснение по закрытию счёта в рассрочку

Оценка 5

9 ноября 2025 года в 10:50 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: я полностью погасил счёт в рассрочку, но в приложении по-прежнему отображается остаток в 1000 рублей и... Читать полностью

19.11.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. 15 марта обратилась в отделение банка по адресу , город Воронеж, улица Кирова ,за кредитом наличными. Одобрили быстро на хороших условиях. Сотрудник банка был... Читать полностью

19.11.2025

Рассказали об условиях кредитных каникул 353 ФЗ

Оценка 5

Обращалась в чат АБ 14.11.2025 для уточнения условий КК. Сотрудники подробно рассказали об условиях и способах заключения каникул. На сайте самостоятельно не удалось разобраться... Читать полностью

19.11.2025