Недоспециалисты подставили под ндфл своего премиум клиента

02.10.2019 12:32
3533
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Горе-"специалисты" этого забавного учреждения в очередной раз отличились, подставив клиента. В 2018 году, когда я еще, к сожалению, являлся их клиентом, я, судя по всему, воспользовался привилегиями обладателя пакета максимум+ (такси, возможно, также бизнес-залы). А в этом году получил от налоговой прекрасное уведомление о том, что, оказывается, я им должен 13% от 13890 рублей, потому что банк представил декаларацию, в которой указал мой доход в размере 17890 рублей (код дохода 2720 - подарки от организаций или ИП) с кодом вычета 501 - вычет из стоимости подарков от организаций или ИП, но на сумму всего 4000 рублей. В результате я сейчас должен буду заплатить НДФЛ на сумму 1806 рублей. Отличный "подарок" от банка своим якобы "премиум" клиентам.  Я требую от банка немедленной компенсации моих затрат на этот налог, плюс еще столько же за время, которое вынужден был потратить на разбирательства с налоговой по этому поводу. Остальным советую, как и раньше, держаться от этих деятелей как можно дальше: неоднократно уже убеждался в их откровенно обманной модели поведения с клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-09T13:40:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 26.10.2019 Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются. 28.10.2019 Отзыв возвращен на проверку. 12.11.2019 Отзыв засчитан за отсутствие пояснения банка про количество трансферов у автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-24T16:43:34+03:00
Уважаемый клиент, в рамках программы лояльности АО АЛЬФА-БАНК для физических лиц, являющихся держателями расчётных банковских карт АО АЛЬФА-БАНК, участником которой вы являлись в 2018 году, были предоставлены трансферы. Правилами программы лояльности предусмотрено предоставление 12 трансферов в календарном году. Оплата банком данных трансферов не подлежат обложению НДФЛ на сновании пп. 68 ст. 217 НК РФ. Дополнительно, в течение 2018 года, помимо вышеуказанных 12 трансферов, вам было предоставлено ещё 6 трансферов. Данные трансферы были предоставлены банком в качестве подарка в знак проявления лояльности, то есть, были вне программы лояльности, в связи с чем норма пп.68 ст. 217 НК РФ не применима. В связи с использованием данных дополнительных шести трансферов вами был получен доход в натуральной форме, который подлежит налогообложению НДФЛ на основании пп.1 п.2 ст. 211 НК РФ (банк произвёл взаиморасчёт с транспортной компанией за использование вами дополнительных трансферов). К данному доходу, как к подарку, банком при исчислении налога, было применено освобождение в размере 4000 руб (согласно п.28 ст.217 НК РФ). При условии наличия действующего текущего счёта в Альфа-Банке на конец календарного года, банк имел бы возможность компенсировать все возникшие в течение года налоговые расходы. К сожалению, к этому периоду вы закрыли все счета в банке, и у банка не было возможности осуществить данную операцию. Все условия обслуживания подробно описаны в [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_25102019.pdf ]договоре о комплексном банковском обслуживании. [/url] Отметим, что начиная с 2017 года не облагаются НДФЛ доходы физических лиц в виде денежных выплат или оплаты за физическое лицо товаров (услуг), полученных в рамках программ лояльности (пп. 68 ст. 217 НК РФ). Однако, банк может, в качестве подарка, направленного на проявление лояльности к клиенту, предоставлять ему дополнительные денежные выплаты, оплату за полученные им услуги от третьих лиц, и т.п., которые под программу лояльности уже подпадать не будут. В этом случае у клиента может возникать доход, подлежащий НДФЛ. При этом в случае выплаты денежных средств, банк имеет возможность удержать НДФЛ из данной выплаты, и в этом случае у клиента отсутствует задолженность по НДФЛ перед бюджетом. Если банк предоставляет иные бонусы (например оплачивает трансфер, вип-зал и т.п.), у него нет возможности удержать НДФЛ, и в данном случае он обязан представить сведения о полученном клиентом доходе и сумме не удержанного НДФЛ в налоговый орган, а клиент обязан оплатить налог самостоятельно на основании полученного от налогового органа уведомления (ст.226 и ст.228 НК РФ). Банк максимально предусматривает в своих программах лояльности выплаты, бонусы и компенсации с тем, чтобы при их получении у клиента не возникал налог, поэтому мы наблюдаем единичные случаи возникновения у клиентов доходов с НДФЛ, при получении им от банка кэшбэка, бонусов, компенсаций. Надеемся, что смогли прояснить для вас ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 599
отзыва
88 868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отмена комиссии за подписку

Оценка 5

2 июля обнаружила списание 99= за подписку которую не подключала. Тут-же написала в чат, мне сразу было предложено оформить обращение в банк об отмене. Форма уже готова, надо... Читать полностью

02.07.2025

Отличный банк: всегда на связи

Оценка 5

2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт... Читать полностью

02.07.2025

Проблема решена моментально

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сообщить как легко и быстро был решен вопрос. Была начислена комиссия за какие-то услуги, которые я не заказывала ( конкретно - чек уведомления). Написала в... Читать полностью

02.07.2025

Очень быстро решили проблему

Оценка 4

Заказывала 27 июня лимитированный стикер в партнерстве с соц сети. 30 июня пришло смс о готовности стикера. 1 июля пошла в отделение по адресу Веневская, 6 получать его. По какой... Читать полностью

02.07.2025

Как понять любой вопрос за 5 минут

Оценка 5

Обратился 02.07.25г. в онлайн-чат с вопросом о акции где нужно порекомендовать продукт Альфа-Банка и получить денежное вознаграждение в размере 10 тыс. рублей.  Ко мне на мой... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо большое

Оценка 5

спасибо ,быстро все решили без лишних ,слов. была включена не нужная мне подписка  я написала в поддержку альфа банка. быстро все решили ,и отключили ее  и мне вернули деньги в... Читать полностью

02.07.2025

Реально быстро решили вопрос по моему обращению

Оценка 5

Находился в мобильном приложении где увидел раздел уведомлений. Нажав на него услуга подключилась и автоматически списалось 99 рублей. Так как мне эта платная услуга не нужна... Читать полностью

02.07.2025