Отказ от страховой защиты = повышение процентной ставки

19.10.2019 11:18
34085
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. 12 октября 2019г брал кредит в Вашем банке со страховой защитой. В первую же неделю я решил отказаться от страховой защиты, т.к прочитав договор я нигде не нашел информации о том что ставка по кредиту поднимется, если я откажусь от нее. Для уточнения я позвонил в Ваш контактный центр, где мне также подтвердили, что отказ от страховки не повлияет на процентную ставку. Хочу отметить что в кредитном договоре также нигде не прописано об увеличении процентной ставки из-за отказа от страховки. "Период охлаждения" (14 дней) с момента получения кредита еще не прошел. 19 октября, приехав в Ваш офис для подписания заявления на отказ от страховки, девушка (Имя, к сожалению не запомнил) уверяла меня что отказ повлечет за собой повышение процентной ставки, ссылаясь на какое то доп соглашение. В моем кредитном договоре указана фиксированная ставка без пунктов "если". Прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T14:35:42+03:00
12.11.2019 По просьбе автора оценку меняем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-24T09:57:54+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем ваше внимание, что услуги страхования могут быть подключены только с согласия клиента. Вами подписаны индивидуальные условия, в которых отражено, что часть кредита предоставлена для оплаты страховой премии, а также заявление на добровольное оформление услуги страхования. Поскольку по вопросу возврата страховой премии вы обратились в «период охлаждения», страховая премия будет возвращена на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Дополнительно отметим, что при отказе от страхования до момента оформления кредитного продукта, процентная ставка повышается на 4%. Если вы желаете отказаться от услуги страхования после оформления кредитного продукта, то процентная ставка не повышается. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,55
средняя оценка
-
решено проблем
109 863
отзывов
103 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь с помощью оператора чата

Оценка 5

11 апреля пополнила свой счет рассрочки, списание прошло, но цифры долга не изменились. Но обратившись с вопросом в чат, буквально через пару минут получила от Екатерины детальное... Читать полностью

23.07.2025

Проблема с приложением

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свое спасибо онлайн чату в приложении Альфа банка. Обращалась 08.07.2025 в чат банка, ответили не очень быстро, но подождав к чату подключилась... Читать полностью

23.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

17 апреля сотрудница Анастасия через чат с банком в мобильном приложении Альфа-Банка помогла закрыть кредитный счет. Все было быстро и удобно, что никуда не пришлось ехать... Читать полностью

23.07.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

18 июня обратилась в чат за помощью сформировать справки для предоставления по месту требования. Сотрудница Евгения оперативно узнав,какие справки мне необходимы,уточнила все... Читать полностью

23.07.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Я попала в не лёгкую ситуацию. В Альфа-Банке у меня есть кредит и я каждый месяц 18 числа совершаю платёж на сумму 1150 рублей. Всё вроде бы нормально. Пенсия у меня 17 числа... Читать полностью

23.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Обратила внимание на списание с моей бвнковской карты комиссии.   Обратилась с онлайн чат по этому поводу, так как никаких подписок я не оформляла, новых карт не заказывала... Читать полностью

23.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

По дебетовой карте было списание, позвонила в колл-центр , моментально решили, отключили ненужные услуги и вернули деньги. По кредиту хотела оформить кредитные каникулы , помогли... Читать полностью

22.07.2025