Смена номера по карте

11.11.2019 10:33
3450
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Как вы думаете, сколько нужно для для смены мобильного номера по обслуживанию карты? В некоторых банках 15 мин. в других час. Моя смена номера в банке длится уже 4 суток, с предоставлением справок и танцев с бубнами. 8 Ноября обратился в отделение в г.Сургуте Мелик-Карамова, 4/4, для смены номера по карте для в хода в мобильный банк. Мне дали 2 бумажных заявления для заполнения. После заполнения я ушел с хорошим настроением, но его омрачил звонок и информированием меня о том что мне нужно внимание! [b]Договор с моим мобильным оператором как доказательство, что это действительно мой номер! [/b]То есть не мое [b]личное[/b] присутствие в банке не [b]2 заявления[/b] с подписями и паспортными данными, доказательством не является! ДА и зачем мне что то доказывать! Решил позвонить на горячую линию.. Может мне там объяснят что к чему! На горячей линии пожали плечами и сказали "[b]ну значит надо!" [/b]Ладно подумал я, пойду на поводу у банка с [b]синдромом вахтера. [/b] Поехал в ближайшее отделение моего мобильного оператора, взял справку о том что этот номер принадлежит [b]действительно мне[/b]! На следующие утро в Субботу, приехал снова в отделение и преподнес им эту справку в другое окно. На что оператор сказала что она этим не занимается и передаст тому кто этим занимается, но она придет в Понедельник.  На мое возражение, что мне бы как бы побыстрее. Оператор сказала хорошо. Напишите тогда [b]еще одно заявление![/b] Я написал. Сказали все сделаем. И я благополучно ушел. В надежде на то, что вот все. скоро придет долгожданная смс и все ок. Но! Не тут то было! Оператор все таки решила, простите меня за выражение "[b]Забить на меня[/b]" и передать другому оператору.  Только сегодня в понедельник мне позвонили и сказали что оказывается! [b]Справка не соответствует и нужен им именно договор! [/b]Не знаю чем это закончится просто я в шоке. То бишь [b]3[/b] [b]заявления[/b]! и [b]справка от мобильного оператора[/b] мало. У меня есть еще классная идея, может банку справку [b]мед. комиссии[/b] преподнести когда кредит захочешь взять.  А то вдруг? Еще классная идея у нотариуса брать справку что это действительно я! перед каждым походом в банк. Бедная оператор звонит она сама то в шоке от такого, но ничего сделать не может. Я ее понимаю, не ее причуды, а банка. В общем если вы хотите проблем и вам скучно жить. У вас есть тяга к собирательству справок и бюрократическому аду. Добро пожаловать в банк. Простые действия здесь усложнены и  получили возведение в Абсолют. Если хотите что бы вашу проблему или заявление кидали с одного оператора на другого, вместо решения ее. Тоже сюда.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-11T20:05:07+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. В ходе телефонного разговора сообщила вам, что необходимо сделать для изменения номера телефона. Буду благодарна, если отметите решение вопроса в комментариях к отзыву после изменения номера телефона. С уважением, Команда экспертов по сервису.
i*******@gmail.com
2019-11-11T20:45:34+03:00
Позвонила Алина. И решили наконец мой вопрос. Оказывается мой номер был привязан к заправочной скидочной карте. И поэтому в базе числилась как уже активированный номер на другой карте. Из за чего СБ не принимала мой новый номер. Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,17
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

14.08.2025 г. оформила через приложение "Чекскан" заявку на дебетовую карту Газпромбанка (карта нужна для вывода кэшбека). 21.08.2025 г. позвонил представитель банка Александр... Читать полностью

25.08.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Хотелось бы оставить положительный отзыв на сотрудника А-ва Павла В. 25.08.2025 года я заказала дебетовую карту Газпромбанка. Так сложились обстоятельства, что мне потребовалось... Читать полностью

25.08.2025

Положительные впечатления

Оценка 5

Оформил карту на сайте. Не смог завершить оформление по определенным причинам. Оперативно перезвонили с банка, помогли закончить с оформлением и назначили дату получения карты на... Читать полностью

25.08.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Сегодня, 25.08.2025 года, я получила дебетовую карту Газпромбанка в городе Хабаровске. Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за профессиональное обслуживание. Встреча длилась... Читать полностью

25.08.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В июле 2025 года рекомендовала дебетовую карту Газпромбанк другу, друг по моей ссылке заказал карту выполнил условие в июле покупки от 3000 рублей, также я выполнила условие... Читать полностью

25.08.2025

Дебетовая карта + вклад

Оценка 5

1. Пришел в офис. Очередь 1 человек. Девушка все подробно объяснила и помогла настроить карту. Через 20 мин вышел с дебетовой картой. 2. На входе в банк девушка консультант... Читать полностью

24.08.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

18 августа оставила заявление на дебетовую карту. Курьер назначен на 21 августа. Заранее пришло СМС с напоминанием. А 21 августа курьер позвонил и согласовал удобное мне время... Читать полностью

24.08.2025