Хороший банк, хотя есть и минусы

15.11.2019 21:25
2168
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаю с Альфабанком как ЮЛ, есть зарплатный проект. В целом, все отлично. Удобный банк-клиент, не хватает кнопки "отправить платежку на почту" после совершения платежа, как это сделано в Тинькове, но в остальном, все супер.  Пароли и коды в смс приходят молниеносно. В том же Тинькове в 10 раз дольше. Платежки уходят быстро. За год всего одна непонятная задержка была. Не нравится большая комиссия за вывод на карту ФЛ. Слишком дорого, особенно по суммам выше 2млн..... жесть просто нереальная. Есть еще вопросы по сопровождению закрепленным менеджером. Но я все равно ставлю пять баллов банку за обслуживание благодаря другому менеджеру, которая нас подключала - Ксения Ц-ва (Арсенальная, СПб). Она сопровождала нас 3 месяца до передачи другому менеджеру, но я всегда знаю, что могу позвонить ей и сейчас, через год, и проконсультироваться. Это, конечно, не совсем правильно, но главное - результат.  старается войти в положение, чтобы выдать наиболее приемлемый для меня результат. Ставлю 5 баллов только из-за нее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-18T10:03:15+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за оставленный отзыв. Очень хорошо, что вы отметили важные для вас плюсы и минусы в работе банка. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, и информация, полученная непосредственно от наших клиентов, наиболее полезна и ценна для нас. Нам очень приятно, что вы отметили высокий профессионализм нашего сотрудника. Мы передали слова благодарности Ксении. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке всегда будет соответствовать поставленной оценке. Желаем вам новых успехов и побед в бизнесе. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025