Развод от Альфамайлс

17.11.2019 23:53
2167
1
Без оценки
Альфа-банк закрыл программу Альфамайлс, при этом было обещано, что все будет работать для старых клиентов и я смогу потратить свои мили. У меня накоплено большое количество миль, на которые я планировала купить билет в бизнес-класс Аэрофлота. И вот Аэрофлота в их списке авиакомпаний при поиске билетов больше нет, а у других авиакомпаний бизнес не стоит потраченных миль. В службе поддержки Альфа-банка перенаправляют на почту Альфамайлс (так как это, как не абсурдно, ЕДИНСТВЕННЫЙ способ с ними связаться). Написала уже 7 писем за 3 недели - полный игнор. Я полтора года копила эти мили и тратила миллионы рублей с Альфа-банком, и теперь они стали просто бесполезными. И всем плевать, никто даже информацию не может никакую предоставить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-24T19:25:37+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как он не относится к банковскому обслуживанию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-18T19:32:19+03:00
Уважаемый клиент, хотим обратить ваше внимание на то, что Alfa-Miles - это отдельное юридическое лицо. Банк лишь выступает в качестве стороны, которая производит зачисление миль. Партнер же вправе изменить список предоставляемых услуг. Банк никак не может повлиять на "наполнение" сайта Alfa-Miles. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года мною было написано обращенин в Альфа-банк в чат в связи с тем, что сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу... Читать полностью

06.07.2025

Возврат денежных средств за смс-уведомления

Оценка 5

1 июля 2025 года я обратилась в Альфа-помощник в связи с тем, что у меня сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу не... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо Альфа банку

Оценка 5

Здравствуйте .У меня списали деньги за услугу альфа чек о подключении которой я не знала. При обращении в Альфа-Банк онлайн через мобильное приложение банка деньги вернули сразу... Читать полностью

06.07.2025

Комиссия за пуш уведомления

Оценка 5

Хотел бы порекомендовать всем этот банк за его молниеносную поддержку, которая всегда на стороне пользователя. Недавно получил карту, в курсе про платные пуш-уведомления, но... Читать полностью

05.07.2025

Быстро ответили на вопросы

Оценка 5

Были вопросы по поводу списания комиссия. В итоге написав в чат, сотрудники быстро ответили на вопросы и решили проблему, даже возместиили деньги, которые были списаны за комиссию... Читать полностью

05.07.2025

Кэшбэк за медицину

Оценка 5

Я уже 6 лет являюсь клиентом Альфа банка. Моей жене потребовалась консультация и исследоввние в клинике. Я проверил категории кэшбэк в приложении. У меня была выбранс категория 2.5... Читать полностью

05.07.2025

Честный и лояльный банк

Оценка 5

9 июня столкнулись с такой ситуацией  при пополнение карты через сторонний банк сняли комиссию 600 рублей,после чего обратилась в онлайн чат где оператор уведомил что с 9 июня... Читать полностью

05.07.2025