Спамеры

20.12.2019 13:57
1991
2
Оценка
1
Отзыв проверен
То каждый день, то через день звонят на телефон, ждут один гудок и сбрасывают. Если перезвонить, то робот сообщает "Оператор не смог до вас дозвониться. У альфа банка для вас персональное предложение по кредитной карте". Писал обращение через обратную связь на сайте, 13 декабря пришел ответ, что банк мои персональные данные не обрабатывает. А сегодня опять звонок от оператора, для меня очередное персональное предложение, я даже ответить ничего не успел, бросили трубку. От меня последнее предупреждение по-хорошему. Прекратите незаконную обработку персональных данных. Прекратите незаконную рекламную деятельность. Следующее моё обращение будет в надзорные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-20T15:58:45+03:00
19.01.2020 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем на основании комментария автора от 30.12.2019 18:51
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-23T16:25:28+03:00
Здравствуйте, как вам ранее предоставили ответ по обращению A1912122050, ваши персональные данные в банке не зарегистрированы, номер телефона за каким-либо клиентом не закреплён, соответственно у банка отсутствует возможность совершать звонки. Также отметим, что номера, которые вы предоставили в дополнительной информации к отзыву, банку не принадлежат. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия у комбо-счета Альфа-банка

Оценка 5

Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал... Читать полностью

07.05.2025

Мне помогли в сложной ситуации с кредитным лимитом

Оценка 5

у меня возникла большая проблема, мой любимый кот попал в вет клинику в тяжёлом состоянии и мне срочно нужны были деньги. Альфа банк как раз за день до этого повысил мне кредитный... Читать полностью

02.05.2025

Решили вопрос по возврату денежных средств

Оценка 4

2 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу решения проблемы со списанием 29.04.2025 г. комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, о стоимости которого мне не... Читать полностью

02.05.2025

Помощь с кешбэком

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом общения с сотрудником Альфа банка. 29.04.2025 мне понадобилось сделать перевод, и я решила обратиться за помощью онлайн к консультанту Полине... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за услугу

Оценка 4

Мне была начислена комиссия за уведомления. Каким образом она подключилась, я не в курсе, но что приятно довольно быстро вопрос быо решен через чат. Подсказали,как написать... Читать полностью

02.05.2025

Лояльный к своим клиентам

Оценка 5

2 мая с кредитной карты были списаны денежные средства в размере 159 рублей. я сразу написал в чате - обращение в банк. На удивление сотрудники Альфа банка быстро ответили... Читать полностью

02.05.2025

Комиссия за снятие с кредитки

Оценка 5

Имею кредитную карту Альфа-Банка и периодически снимаю с них наличные деньги. Знаю, что без комиссии с них можно снять только 50000. А если мне надо больше? Решила уточнить у... Читать полностью

02.05.2025