Таможенная карта

29.12.2019 15:12
2329
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго дня .занимаемся импортом ,везем скоропорт бывает что в выходные заезжает груз а платеж который отправлен в пятницу не зачисляют на елс ,решили воспользоватся таможенной картой и открыли расчетный счет в альфа банке и счет покрытие для таможенных карт ,выпустили карту и ситуация следующая ,деньги на счете покрытие таможенных карт есть но сама платежная система Таможенная Карта не видит их . В итоге в банке сказали что это обычный платеж который зачисляется только в рабочие дни .Альфа банк на сайте пишет что таможенные платежи 24/7,  между счетами переводит но не зачисляет денежные средства на карту . На счете к которому привязана Таможенная карта денежные средства есть ,в банк клиенте указан номер карты но на самой карте их нет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-05T09:45:45+03:00
30 декабря банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях. 16.01.2020 Так как автор не предоставил банку необходимую информацию, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-30T12:13:11+03:00
Добрый день, мы хотим разобраться в ситуации, но, к сожалению, не обладаем необходимой для начала работы информацией. Пожалуйста, отправьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10336431): - ваше полное ФИО; - наименование организации; - ИНН. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 431
отзыв
84 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

28.12.2024 я открывала РКО. Документы на подпись и бизнес-карту привез сотрудник СВК Олег. Олег помог установить приложение для бизнеса, рассказал и показал как выбирать категории... Читать полностью

30.04.2025

Открытие расчетного счета ИП

Оценка 5

Добрый день!7 апреля, в понедельник, я оставил заявку на открытие расчетного счета для ИП. В этот же день со мной связалась представитель банка Елена и назначила время встречи для... Читать полностью

18.04.2025