Альфа-Банк раздваивает человека

18.02.2020 11:50
2199
4
Оценка
1
Отзыв проверен
15.01.2020 обратился в «Альфа-Банк» (офис в Перми, ул.Ленина, 60, для открытия расчетного счета (как индивидуальному предпринимателю). В открытии счёта мне отказали по следующей причине.В документе «Подтверждение о присоединении к Соглашению обэлектронном документообороте....» я отказался указывать в качестве своего уполномоченного лица самого себя же.Мои доводы, что это противоречит здравому смыслу, а также моё предложение по-другому сформулировать эту часть документа, например: что у меня «нет уполномоченного лица» или «самостоятельно осуществляю подписание», действия не возымели. Сотрудник сказала, что у банка «такой шаблон».То есть банк вводит конструкцию, по которой человек раздваивается:1)  ты –КЛИЕНТ, 2 – ты – ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КЛИЕНТА.Кроме того, такая конструкция противоречит законодательству.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T16:02:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации с учётом комментариев. 14.04.2020 Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент банка (в т.ч. порядок заполнения и перечень документов) и содержание договоров не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-20T16:46:55+03:00
Добрый день! В ответ на ваше обращение сообщаем, что банк не отказывал вам в открытии расчетного счета. Для открытия счета вы можете обратиться в любое отделение по обслуживанию бизнеса. Доступ к дистанционному обслуживанию счетом предоставляется физическому лицу. Этот доступ может быть предоставлен вам или любому другому лицу, которому вы предоставите право управлять счетом. Для предоставления доступа к дистанционному обслуживанию, необходимо подписать ряд документов, в том числе упомянутое вами Подтверждение о присоединении к Соглашению об электронном документообороте. Если открытие счета актуально, с радостью будем ждать вас в удобном для обслуживания отделении. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
125 362
отзывов
112 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день! хочу поделиться историей с хэппи эндом  думаю будет многим полезно, тк пока ждала решения искала подобные случае по отзывам и не нашла  27.07.25внесла деньги в... Читать полностью

29.07.2025

Бесплатные переводы

Оценка 5

24 июля 2025 года обратился в чат поддержки. Так как у меня начали брать комиссию за переводы через Систему Быстрых Платежей. Сотрудница Людмила помогла разобрать с услугой... Читать полностью

29.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Положила деньги на карту и тут сняли комиссию 300 рублей, о которой я и не знала, написала в чат Банка, автоматически составилось обращение и через 1 минуту деньги вернулись. Еще и... Читать полностью

29.07.2025

Хорошая работа оператора

Оценка 5

5 апреля 2025 года я не смогла сделать денежный перевод между счетами, поэтому я немедленно обратилась в онлайн чат. Сначало мне ответил Альфа-Помощник, и после уточнения всех... Читать полностью

29.07.2025

Быстрая работа тех. поддержки

Оценка 5

27 числа хотел пополнить альфа карту через банкомат т-банка, по итогу - не получилось, деньги зажевало, на карту не пришло. не доходили руки, но спустя несколько дней написал в чат... Читать полностью

29.07.2025

Оперативное исправление/корректировка данных

Оценка 5

25 июля хотела пополнить счет с другого банка, и все время была ошибка : "не удалось идентифицировать клиента" написала в онлайн чат альфа банка, сообщила о проблеме. Оператор... Читать полностью

29.07.2025

Карта была заблокирована

Оценка 5

В марте были проблемы с переводами, написала в поддержку, проблему решили быстро, я заказала новую карту, сделали быстро, приехала и забрала, сотрудник помог мне её оформить... Читать полностью

29.07.2025