Alfa Travel - невозможность купить билет за мили для девушки

22.02.2020 14:04
7110
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Собрались с девушкой в Европу, подобрали билеты, решили купить билеты за мили, мне билет купили, а вот выписать билет девушке не получилось. Позвонил в контакт-центр, там порекомендовали оставить обращение, чтобы мне "разрешили купить билет за мили третьему лицу". Оставил, получил отказ: "Ваш запрос на оплату билетов милями для третьих лиц без Вашего участия в перелете отклонен. Сожалеем." Банк сообщил, что для рассмотрения возможности согласования Клиенту необходимо находиться в группе путешественников. Также услуга может быть предоставлена для близких родственников: детей, родителей, супруга/ супруги. Да, мы не женаты, но неужели не понятно, если я беру билет себе, а потом на этот же рейс другому человеку - то мы летим вместе? И вот я остался с бесполезными милями, ценность этой программы резко снижается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-02T19:53:17+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-25T19:59:54+03:00
Уважаемый клиент, согласно [url=https://travel.alfabank.ru/terms ]правилам программы, [/url] для бронирования услуг на третьих лиц на Сайте с использованием Бонусных Миль Участник Программы обязан быть в составе группы путешествующих. Дополнительно, по согласованию с Компанией Участник может подтвердить бронирование услуг на третьих лиц, будучи не в составе группы путешествующих, направив запрос на электронный ящик say@travel.alfabank.ru. Сожалеем, что вам отказали. По всем вопросам рекомендуем обращаться к партнеру. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро... Читать полностью

31.05.2025

Отключение платной услуги

Оценка 4

24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность оператору чата поддержки Елизавете

Оценка 5

30 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу оплаты задолженности по кредитной карте. Банк мне прислал сумму минимального платежа , оплатить до определённой даты, 18 апреля. А... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.2025 обнаружил списание комиссии по кредитной карте,через приложение мобильного банка позвонил оператору Исении,которая мне объяснила,что это за комиссия,я был не согласен и... Читать полностью

31.05.2025

Плата за обслуживание по кредитке Альфа travel

Оценка 5

Так получилось, что пользуюсь кредиткой Альфа travel с июля 2024 года , скоро заканчивается год обслуживания по кредитной карте, первый год обслуживания 0 руб, в связи с этим у... Читать полностью

31.05.2025

Альфа банку доверяю

Оценка 5

Больше месяца назад от альфа-банка пришло уведомление что мне подключено смс-информирование с бесплатным пробным периодом на 1мес. Когде закончился пробный бесплатный период, я... Читать полностью

30.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025