Не начислили 1% по вкладу

08.04.2020 15:57

1971

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня столкнулась с ситуацией, которая открыла мне глаза на Совкомбанк. У меня открытый вклад , пользуюсь Халвой, для того что бы на 1% повышать процент по вкладу. Проценты за полгода начислены по сниженной ставке, 1% мне не добавили. Стала разбираться, оказалось, что в одном месяце у меня расходование по карте Халва незначительно меньше, чем оговорено. Вместо 10000 руб. - 9088,45, Попыталась написать обращение, что бы решили вопрос в индивидуальном порядке, мне было отказано. И это несмотря на мое долголетнее сотрудничество с банком, причем суммы вклада у меня значительные. После такого отношения приняла решение закрыть все договора по вкладам и аннулировать карту Халва. Считаю, что отношение банка к своим клиентам пренебрежительное. Кстати привыкла считать свои расходы по истории в мобильном приложении, скорее всего история расходов в нем отражалась некорректно. Приняла решение закрыть вклад и аннулировать карту Халва, если мне откажут по обращению.

Администратор народного рейтинга

2020-04-15T21:56:02+03:00

Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5". К автору: пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения, а также скриншот, подтверждающий зачисление. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.04.2020 22:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Совкомбанк

2020-04-09T15:57:43+03:00

Уважаемая Елена! Благодарим, что обратились к нам. При условии безналичных расчетов по карте Халва в торгово-сервисных предприятиях, каждом отчетном периоде действия вклада, от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. (своими или заемными средствами) в дату окончания срока вклада процентная ставка увеличивается на 1% годовых. Условия повышения ставки не выполнены во втором отчетном периоде, начисление процентов произведено по первоначальной ставке договора. Мы рады сотрудничеству с Вами и поэтому, Банком принято индивидуальное решение,в отношении Вас, как Постоянного Клиента. Сумма процентов по договору вклада дозачислена на Ваш счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 308 банка

4,91

средняя оценка

72.26%

решено проблем

46 090

отзыва

45 327

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уточнение по копилке user-291520264607 26 мая 2026, 20:28 я обратился в чат в личном кабинете Халвы, чтобы узнать правила изменения процента на копилке. Постоянно пользуюсь копилкой, пока все устраивает, но возник...

Совкомбанк

Подсказали про выгодные покупки user-547520285710 Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит...

Совкомбанк

Забрали проценты по вкладу user-11367764877 20 мая 2026г в 11.00 решил посмотреть сколько процентов получил при закрытие вклада и открыть новый вклад, но проценты не оказалось. Написал в чат , София быстро ответили и...

Совкомбанк

Продление вклада user-139721510320 Добрый день! Несколько лет храню сбережения в Совкомбанке. В мае заканчивался один из вкладов, и , несмотря на автоматическую пролонгацию, решила обратиться за консультацией в банк...

Совкомбанк

Помогли решить проблему user-606825326204 25 мая в 16-00 обратился в чат мобильного приложения по поводу поступления звонков от банка с маркетинговыми предложениями. Сотрудник банка М-а Полина помогла решить проблему и...

Совкомбанк

«Копилка» от Совкомбанка, хороший процент новым держателям карты user-958025081575 25 мая 2026 года в 14:57 я обратилась в чат технической поддержки Совкомбанка с вопросом про копилку. Я совсем недавно оформила их банковскую карту, и как новый клиент...

Совкомбанк

Надежность и удобство: мой опыт с Совкомбанком user-827224238873 Уже много лет я пользуюсь услугами Совкомбанка. Мне нравится, что проценты по вкладам там выше, виды вкладов разнообразнее, а чатом в онлайн-банке пользоваться очень удобно. Уже...

Совкомбанк

Уточнение по копилке

Оценка 5

26 мая 2026, 20:28 я обратился в чат в личном кабинете Халвы, чтобы узнать правила изменения процента на копилке. Постоянно пользуюсь копилкой, пока все устраивает, но возник... Читать полностью

27.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Забрали проценты по вкладу

Оценка 5

20 мая 2026г в 11.00 решил посмотреть сколько процентов получил при закрытие вклада и открыть новый вклад, но проценты не оказалось. Написал в чат , София быстро ответили и... Читать полностью

25.05.2026

Продление вклада

Оценка 5

Добрый день! Несколько лет храню сбережения в Совкомбанке. В мае заканчивался один из вкладов, и , несмотря на автоматическую пролонгацию, решила обратиться за консультацией в банк... Читать полностью

25.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

25 мая в 16-00 обратился в чат мобильного приложения по поводу поступления звонков от банка с маркетинговыми предложениями. Сотрудник банка М-а Полина помогла решить проблему и... Читать полностью

25.05.2026

«Копилка» от Совкомбанка, хороший процент новым держателям карты

Оценка 5

25 мая 2026 года в 14:57 я обратилась в чат технической поддержки Совкомбанка с вопросом про копилку. Я совсем недавно оформила их банковскую карту, и как новый клиент... Читать полностью

25.05.2026

Надежность и удобство: мой опыт с Совкомбанком

Оценка 5

Уже много лет я пользуюсь услугами Совкомбанка. Мне нравится, что проценты по вкладам там выше, виды вкладов разнообразнее, а чатом в онлайн-банке пользоваться очень удобно. Уже... Читать полностью

25.05.2026