Продление вклада

25.05.2026 16:43
94
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Несколько лет храню сбережения в Совкомбанке. В мае заканчивался один из вкладов, и , несмотря на автоматическую пролонгацию, решила обратиться за консультацией в банк. 18 мая 2026г в районе 9:00 написала в онлайн-чат с вопросом по процентам. Оператор Екатерина быстро подключилась, выслушав мои условия, подобрала оптимальный вариант,процент по которому был выше, нежели меня пролонгировали, помогла мне всё переоформить, и новый вклад я открыла.Плюс к этому прислала выписку по предыдущему вкладу,и я смогла наглядно увидеть ,как начисляются проценты, как добавляется дополнительный процент за пользование продуктами банка. Как всегда, всё быстро ,четко и предельно прозрачно) Спасибо Екатерине и банку

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-25T17:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
72.26%
решено проблем
46 090
отзыва
45 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Уточнение по копилке

Оценка 5

26 мая 2026, 20:28 я обратился в чат в личном кабинете Халвы, чтобы узнать правила изменения процента на копилке. Постоянно пользуюсь копилкой, пока все устраивает, но возник... Читать полностью

27.05.2026

Подсказали про выгодные покупки

Оценка 5

Слышала, что можно купить товар на маркетплейсе озон по более выгодной цене, если ты клиент Совкомбанка. Чтобы воспользоваться этим предложением и узнать про него все подробностит... Читать полностью

26.05.2026

Забрали проценты по вкладу

Оценка 5

20 мая 2026г в 11.00 решил посмотреть сколько процентов получил при закрытие вклада и открыть новый вклад, но проценты не оказалось. Написал в чат , София быстро ответили и... Читать полностью

25.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

25 мая в 16-00 обратился в чат мобильного приложения по поводу поступления звонков от банка с маркетинговыми предложениями. Сотрудник банка М-а Полина помогла решить проблему и... Читать полностью

25.05.2026

«Копилка» от Совкомбанка, хороший процент новым держателям карты

Оценка 5

25 мая 2026 года в 14:57 я обратилась в чат технической поддержки Совкомбанка с вопросом про копилку. Я совсем недавно оформила их банковскую карту, и как новый клиент... Читать полностью

25.05.2026

Надежность и удобство: мой опыт с Совкомбанком

Оценка 5

Уже много лет я пользуюсь услугами Совкомбанка. Мне нравится, что проценты по вкладам там выше, виды вкладов разнообразнее, а чатом в онлайн-банке пользоваться очень удобно. Уже... Читать полностью

25.05.2026

Помощь в открытии нового вклада

Оценка 5

Впервые столкнулась с ситуацией, когда закончился вклад и никак не удавалось его переоформить. Написала в чат и попросила бота соединить со специалистом банка для решения вопроса... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка