Размер тейк профита это только для вида, а спишем мы как захотим
Оценка
Отзыв проверен
В целом Тинькофф мне нравился по работе. Пользуюсь дебетовой картой как физ. лицо, есть счет ИП. Вот так же решил открыть брокерский счет. В последнее время начал зарабатывать. Видимо не очень нравится банку.
Но одна сделка очень не понравилась как прошла. Были куплены акции одной американской компании. По акциям был поставлен тейк-профит на цену акции 0.2$.
Когда пришло время и цена акции достигла 0.2, то сработал тейк профит, но не по выставленной мной цене 0,2, а по 0,19, т.е. на 5 % ниже. Итого по сделке я оказался в нуле, а не в плюсе.
Заметив неладное написал в чат поддержки. Получил очень интересный ответ "Продажа была по 0,19$, потому что при исполнении заявки, выставленная лимитная заявка по цене ниже от 0 до 0,3%, иногда отступ достигал 3%."
В моем случае так называемый "отступ" достигал 5% (или просто работник банка не может в математику, поэтому написал 3%). Т.е. вы выставляете тейк-профит по одной цене, а банк отрабатывает его по какой захочет и конечно же не в вашу пользу.
Итого нарушен договор публичной оферты и изъяты мои средства. Видимо с инвестициями Тинькофф точно придется притормозить.
Администратор народного рейтинга
2020-04-24T21:06:53+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Т-Банк
2020-04-13T19:34:37+03:00
Здравствуйте.
Детально проверили ситуацию и не обнаружили ошибок со стороны брокера. Вы выставили стоп-заявку до изменения условий в работе стоп-ордеров. Тогда мы выставляли лимитное поручение, если следующая сделка после достижения цены была ниже или равной предыдущей. С 30.03.2020 при срабатывании тейк-профита на биржу выставляем лимитную заявку именно по указанной цене. 08.04.2020 мы проинформировали Вас по e-mail об изменении логики и дали рекомендации снять заявки, оставленные до 30.03.2020. Надеемся, ответ помог прояснить ситуацию.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
20.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Не могу войти в приложение, поддержка заставляет ждать 4-5 дней до получения карты
user-518322645394
Здравствуйте,
у меня давно была карточка Т-Банка и я не пользовался ею. Недавно восстановил доступ, через поддержку, ведь старую карту утерял. Сейчас пытаюсь войти и личный...
4
Т-Банк
Квалифицированный сотрудник Т-Банка
user-199511772313
25.08.2025 обратился на на горячую линию Т-Банка.
Меня поприветствовала сотрудник Дарья (внутренний номер сотрудника 1****4).
Наш разговор длился 38 минут, и за это время мною...
5
Т-Банк
Спасибо Т-банку
user-908022555945
Заказывал много продукции, симки, карты, и всегда сотрудники меня радовали отзывчивостью помочь. Ещё сравнил их планшеты с Альфа-Банком, и оказывается, Т-Банк лучше заботится о...
4
Т-Банк
Компетентный специалист
user-917022512687
12.08 в 20:14 вечера обратился в тех. поддержку банка. С решением вопроса помог консультант Анастасия(внутренний номер 1038***)
При попытке приобрести годовую подписку Pro...
5
Т-Банк
Спасибо за пояснение!
user-294912737974
Покупал билеты на самолет в мобильном приложении Т-Банка, в приложении были указаны хорошие кэшбэки, даже если взять билеты переходом по ссылке из приложения к агентам(OneTwoTrip в...
4
Т-Банк
Поддержка супер быстрая
sameseptember
Поддержка у Т-Банка в Премиум работает очень быстро всегда, но сегодня ответили моментально. По приглашению зашла в игру в Городе, один раз поиграла и начали приходить уведомления...
5
Т-Банк
Отличная работа поддержки
user-971222465995
Забыл, что была подключена подписка премиум, когда увидел списание, обратился в поддержку в приложении. Бот сразу перевел на оператора Ксению номер 9****2, быстро разобралась в...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Не могу войти в приложение, поддержка заставляет ждать 4-5 дней до получения карты
Оценка
Здравствуйте, у меня давно была карточка Т-Банка и я не пользовался ею. Недавно восстановил доступ, через поддержку, ведь старую карту утерял. Сейчас пытаюсь войти и личный...
27.08.2025
Квалифицированный сотрудник Т-Банка
Оценка
25.08.2025 обратился на на горячую линию Т-Банка. Меня поприветствовала сотрудник Дарья (внутренний номер сотрудника 1****4). Наш разговор длился 38 минут, и за это время мною...
25.08.2025
Спасибо Т-банку
Оценка
Заказывал много продукции, симки, карты, и всегда сотрудники меня радовали отзывчивостью помочь. Ещё сравнил их планшеты с Альфа-Банком, и оказывается, Т-Банк лучше заботится о...
17.08.2025
Компетентный специалист
Оценка
12.08 в 20:14 вечера обратился в тех. поддержку банка. С решением вопроса помог консультант Анастасия(внутренний номер 1038***) При попытке приобрести годовую подписку Pro...
12.08.2025
Спасибо за пояснение!
Оценка
Покупал билеты на самолет в мобильном приложении Т-Банка, в приложении были указаны хорошие кэшбэки, даже если взять билеты переходом по ссылке из приложения к агентам(OneTwoTrip в...
11.08.2025
Поддержка супер быстрая
Оценка
Поддержка у Т-Банка в Премиум работает очень быстро всегда, но сегодня ответили моментально. По приглашению зашла в игру в Городе, один раз поиграла и начали приходить уведомления...
09.08.2025
Отличная работа поддержки
Оценка
Забыл, что была подключена подписка премиум, когда увидел списание, обратился в поддержку в приложении. Бот сразу перевел на оператора Ксению номер 9****2, быстро разобралась в...
07.08.2025