Спросили дату рождения незнакомого мне человека. Дно пробито

14.04.2020 09:57
2186
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил в банк, сказал, что на мой адрес приходят письма долгах незнакомого мне человека. Жалобу приняли. На следующий день пришло письмо с просьбой уточнить дату рождения этого человека. Вы серьезно?! У меня спрашивают дату рождения НЕЗНАКОМОГО мне человека. Банк что, не знает, кому выдает кредиты? И кто такой умный додумался спросить этот вопрос у меня?! Профессионализм на нуле. Сотрудники банка в принципе отказываются думать?! И мы несём деньги в этот банк?! Впредь не буду больше обращаться в этот банк. Пугают такие "профессионалы"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-27T10:38:00+03:00
Просим автора прокомментировать ответ представителя банка. 05.05.2020 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-15T12:28:55+03:00
Уважаемый клиент, при регистрации обращения в телефонном центре вы сообщили, что на на ваш адрес: г.Москва, ул.***, приходят заказные письма от Альфа-Банка, адресованные другому клиенту. В ходе проверки установлено, что в системе банка указан иной адрес вашей регистрации. В связи с этим для проведения проверки у вас запросили дополнительную информацию (дату рождения должника и полный адрес регистрации указанный в письме). Сведения можно направить на наш электронный ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10367199 ). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
96 174
отзывов
95 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Покупала холодильник в рассрочку, через альфа банк, по началу списали 189₽ какой-то комиссии, после еща раз списали такую же сумму. Обратилась в поддержку(чат в онлайн банке... Читать полностью

12.07.2025

Отличный банк, всегда идут на встречу

Оценка 5

Отличный банк, с которым работаю очень давно. Ранее была зарплатным клиентом, пока не поменяла работу. Не раз уже брала там кредит, была владельцем кредитной карты. Сегодня... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

09 июля 2025 года увидела в истории списаний, что ежемесячно списывали комиссию за уведомления. При оформление кредита об этом не уточнила, подала обращение в мобильном приложении... Читать полностью

09.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат за консультацией 04.07 в 14:26 возник вопрос по поводу рассрочки как вносить платежи , так как я оплатила, а дата платежа не изменилась .Ответила оператор Альвира... Читать полностью

04.07.2025

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Взаимодействие с клиентом

Оценка 5

Добрый день!!!! Хочу выразить огромное спасибо руководству Альфабанк за мгновенное предоставление кредита на необходимую сумму мне - как пенсионеру- на очень хороших условиях... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025