Одобряют карту, но не выдают

14.04.2020 19:39
5264
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 13.04.2020 оформляю заявку на кредитную карту в приложении и выбираю способ получения в офиса "Связной", т.к. она отображается в разделе "Предложения". В этот же день звонит сотрудник банка  и уточняет некоторые моменты (данные для анкеты), после чего говорит, что мне придет СМС сообщение на телефон с результатом. Сразу после разговора с сотрудником банка мне приходит СМС с текстом: Ваша карта готова, получите её уже сегодня в ближайшем салоне связи Связной. Для получения необходимо сообщить сотруднику об одобренной карте и предоставить: Паспорт. Сегодня, 14.04.2020 я приезжаю в офис Связной (Связной ​Комсомольская, 112), сообщаю о том, что я бы хотел получить одобренную карту альфабанка, сотрудник заполняет данные, далее просит назвать СМС которая приходит на телефон, и сообщает (!) что в выдаче кредитной карты Отказано (!). Как так? Зачем заставлять меня ездить во время неблагоприятной эпидемиологической обстановки в стране, заранее одобрив мне карту, а после этого в момент получения карты - Отказать. Почему вы сразу не смогли отказать? Зачем тратить время на то чтобы приехать, заполнить все данные, а потом получить отказ. Очень жалко потраченное зря время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-26T08:41:30+03:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-15T17:22:48+03:00
Уважаемый клиент, хотели бы пояснить, что рассматривая заявку, оформленную через интернет, банк может вынести только предварительное решение. После того, как клиент предоставит оригиналы документов, заявленных в анкете, банком проводится полный кредитный анализ и становится известен итоговый результат. Сожалеем, но на текущий момент банк не готов предоставить вам кредитный продукт. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
95 764
отзывов
95 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили вопрос моментально!

Оценка 5

15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об... Читать полностью

15.07.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята... Читать полностью

14.07.2025

Вернули комиссию за операцию

Оценка 5

13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за... Читать полностью

14.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

11 июля через терминал Т банка внёс денежные средства. После зачисления списали комиссию , за пополнение сторонним банком 127.50. После обращения в поддержку деньги вернули в... Читать полностью

14.07.2025

Хочу похвалить службу поддержки

Оценка 5

Год назад оформляла кредитную карту год без процентов. Сотрудник при выдаче карты уверял что карта бесплатная навсегда, однако спустя год после оформления, 7.05.25, без... Читать полностью

14.07.2025

Помогли в решении вопросов

Оценка 5

Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день! 13 июля написал в чат поддержки по поводу комиссии начисленной в связи с перевод со счета кредитной карты на свой обычный счет, и комиссии за альфа чек. Объяснил что... Читать полностью

14.07.2025